关于物业管理专员的岗位职责（精选16篇）

关于物业管理专员的岗位职责 篇1

职责：

1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;

4、协助物业经理完成日常工作的管理;

任职要求：

1、 大专以上学历，物业管理相关专业;

2、 服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。

3、 具有物业管理类相关证书优先。

4、 1-2年同岗位工作经验。

关于物业管理专员的岗位职责 篇2

1、负责客服管家的日常管理工作，完成各项经营指标;

2、对本部门的工作和服务质量负责;

3、负责组织社区文化活动的开展，做好与业主的沟通工作;

4、负责日常客户接待，组织季度客户意见调查工作，并做好回访与总结工作。

关于物业管理专员的岗位职责 篇3

1、每日巡查项目区域，负责项目内商户需求的受理、解决、跟进、回访、统计和上报工作，加强与商户的沟通，提升商户的满意度;

2、协助商家完成物业手续的办理(装修、开业等);

3、负责更新项目软件系统及小程序的商户信息及数据;

4、每月协助业主进行物业费、租金的收(催)缴工作;

5、完成各类数据的统计，并定时上报。

关于物业管理专员的岗位职责 篇4

1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;

2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;

3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;

4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;

5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;

6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;

7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等

关于物业管理专员的岗位职责 篇5

1、 负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点;

2、负责维护集团职场的卫生、绿化、消杀情况，监督全国各职场落实开展物业管理工作，记录及处理，如植物的保养、物资的摆放、水电的检查等;

3、负责全国各职场的装修招投标，监督执行;

4、负责办公室物业维护工作，维修项目的申报;

5、处理与租赁房的各项问题，跟进租金支付及发票开具，租约续期等事宜，并及时反馈;

6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管;

7、上级领导交办的其他工作。

关于物业管理专员的岗位职责 篇6

职责：

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

任职资格：

1.年龄25-36岁，大专以上文化。

2.有一定的销售能力和服务意识。

3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

关于物业管理专员的岗位职责 篇7

1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;

2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;

3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;

4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作

关于物业管理专员的岗位职责 篇8

职责：

1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

4.对接集团总部，传达上级管理理念和制度精神;

5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

6.完成上级领导给予的其他工作。

任职资格：

1.年龄20-35周岁，物业管理或房地产相关专业，其他专业的，需至少有一年物业管理公司工作经验;

2.熟练操作办公软件，擅长应用文写作;

3.做事认真负责，有较强的沟通能力;

4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

关于物业管理专员的岗位职责 篇9

职责：

1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

6、完成物业经理安排的其他工作。

任职资格

1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

关于物业管理专员的岗位职责 篇10

1、熟知收发室管理制度和业务流程，熟练掌握相关软件和 APP 操作技能，确保业务娴熟、服务到位

2、负责收发室的客户接待和快件派发的服务工作，派发时应与取件人按规定确认后派发，寄件人有签字确认要求的，应按要求核实取件人证件并签字后派发。

3、负责与快递公司进行每日盘点及每月费用结算工作。

4、负责客户的投诉接待和处理，对于出现客户收件损坏的情况，应先安抚客户并及时联系快递合作单位处理。

5、 完成领导分配的其它各项工作等

关于物业管理专员的岗位职责 篇11

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;

4、负责监管物业服务费的催缴工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

关于物业管理专员的岗位职责 篇12

职责：

1、参与搭建物业管理架构，结合物业工作方向、思路，制定物业工作规划;

2、参与持续优化物业底盘管理和服务体系(系统、工具、方法、授权、制度、流程、绩效、人员专业度、服务标准、分析方法)，提升物业管理和服务水平;

3、对物业获取、合同签署、物业服务、物业环境、物业安全、物业费用、物业退出、物业数据等各方面进行参与优化管理，提供专业指引和支持;

4、参与制定模块工作计划与目标，并跟进有效达成工作目标和绩效;

5、对物业各项数据进行综合分析，推动解决物业相关问题;

6、参与推动物业管理规范化、标准化，提升物业服务时效和服务质量，提升物业服务满意度。

7、其他上级交办的工作;

岗位要求：

1、大专(含)以上，物业管理、房地产管理相关专业

2、3年以上物业管理专业相关工作经验,半年以上的本公司物业管理工作经验;

3、熟练物业管理、房地产交易、房地产租赁相关政策与制度，能准确执行相关程序与方法

4、熟练掌握OFFICE软件的使用

关于物业管理专员的岗位职责 篇13

1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁维护、设备保养、保安岗位、商铺管理等;

2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;

3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;

4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;

5、完成领导交办的其它工作。

关于物业管理专员的岗位职责 篇14

1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;

2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;

4、负责与菜鸟网络物业负责人等保持沟通，保持良好的合作关系;

5、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;

6、服从公司领导的其他工作安排等。

关于物业管理专员的岗位职责 篇15

一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

关于物业管理专员的岗位职责 篇16

1.挖掘和分析园区的创收数据，以不断完善园区/项目配套管理、提升形象;

2.定期更新营业外收费的台账，维护供应商关系;

3.每月进行公司各园区/项目运营、招商信息调查，完成市调报告;

4.园区客户监管，根据后台信息及时对园区物管发出预警，及时对即将到期客户洽谈续签事宜

5.负责监管各园区停车收费管理，协助停车收费系统问题点处理跟进;停车收费费用核实、报表及查违。