物业管理专员岗位的岗位职责说明（精选17篇）

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇1

职责：

1、 负责公司体系文件的维护和修订;

2、 每月汇总各公司月报，制作管理月报;

3、 各项目季度物业服务报告审核;

4、 各项目远程监控视频抽查;

5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

7、各类专项业务类信息统计汇总;

8、完成领导交办的其他事项。

任职资格：

1、大专或以上;

2、物业管理、质量管理等相关专业;

3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇2

职责

1、制定本周工作计划表;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);

8、完成区域物业季度汇报工作。

任职资格

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇3

职责：

1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;

2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

3、负责物业日常资料的归档;

4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;

5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;

6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;

7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

任职要求：

1、学　　历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业

3、专业技能：有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇4

职责：

1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;

3、部门内的事务性工作;

4、会议安排及报告、纪要的撰写;

5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

录取条件：

1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

2、一年以上写字楼物业管理经验。

3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。

4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

6、具备较好的亲和力和服务意识。

7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇5

1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

2、物业安全台账建立、管理;

3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;

7、及时有效传达物业安全通知;

8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

11、完成部门日常事务及其他外联工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇6

1. 依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;

2. 确保物业内各类设备正常运作;

3. 处理客户的资询、意见、投诉等事宜;

4. 有效执行各类工程的管理工作;

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇7

1. 负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。

2. 负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。

3. 跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。

4. 向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。

5. 负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

6. 负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

7. 协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。

8. 每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。

9. 受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。

10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

11.定期与业主、租户联系，保持良好关系。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇8

1、协助部门负责人处理物业服服务中心的日常工作;

2、妥善处理业主投诉，负责所辖楼栋业主的关系维护与报修问题维修跟进和反馈;

3、定期做好业主回访工作和信息沟通工作，为客户满意度的提升打好基础;

5、负责所辖楼栋物业管理费收费通知单的发放与物业费的催缴工作;

6、参与服务中心社区活动的策划、筹备和开展。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇9

1. 主要负责处理辖区内租户的报修、投诉，做好记录，并代表管理处与租户沟通协调，及时采取有效措施予以解决各类问题。

2. 每日巡视辖区内的治安、消防、保洁、绿化、工程、虫控等情况，提交巡视报告，发现问题及时汇报并跟进处置。

3. 负责辖区内租户的交楼、查验、退租等工作;资源占用类协议及有偿服务申请;租户二次装修及大厦内各类施工的申请、管控和协调。

4. 定期走访辖区内租户，与其建立良好关系，准确掌握动态，及时更新租户档案。

5. 负责发放辖区内租户的各类通告、付款通知单，了解租户付款情况，及时催缴欠款。

6. 依照租约，定期收集辖区内租户的装修资料、营业执照、保单等复印件，保存与租户相关的各种资料，并了解租户的经营情况。

7. 协助起草部门文书，定期提交工作报告及租户报修、投诉事项追踪报告。

8. 按程序处理辖区内租户紧急事件，如有需要，协助落实牵涉到租户的公众责任险的保险索赔工作。

9. 负责对外宣传活动及租户联谊活动等，并做好相关记录。

10. 负责临时性场地的使用管理，做好所有场地使用协议审批及现场监管工作。

11. 负责重大节日及专项活动的环境布置方案的落实与实施。

12. 完成上级领导交办的其它工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇10

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部保持良好关系;

3、全面负责小区日常物业的服务品质、操作管理流程及知当的财务运行情况。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇11

1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；

5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

9、领导安排的其他工作；

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇12

职责

1、负责地区物业底盘建设，制度流程落地执行与优化;

2、负责物业服务类需求处理，如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等，不断提升服务水平与效率，降低服务成本;

3、负责物业成本分析与管控，支持经营决策;

4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。

任职要求

1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先;

2、2年以上相关工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务;

4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和抗压能力，团队协作能力。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇13

1、负责协助、检查、督导相关物业人员开展工作;

2、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好反馈工作;

3、以及领导交待的其它工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇14

1、负责接待客户来电、来访，受理客户咨询及投诉，协助解决客户问题；

2、负责客户的入伙、装修、迁入迁出、物品放行等日常手续的办理；

3、负责客户资料的收集建档和其它档案管理工作.

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇15

一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。

二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。

三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。

四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。

五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。

六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇16

1. 贯彻执行公司的方针、决策，完成上级下达的各项工作指令;

2. 协助经理制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3. 负责员工劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

4. 具体分配各服务区的工作任务并负责检查完成情况，协调各服务单位之间的关系;

5. 协助经理处理重大投诉并负责跟踪回访;定期开展意见调查;

6. 协助经理对内对外联络事宜的具体落实;

7. 按计划组织开展员工的培训、考试及服务现场文化活动;

8. 监督巡查员工的工作状态，并及时纠正，对违规或不称职的员工进行批评并向经理提出处理意见;

9. 定期巡视各服务区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10. 结合各服务区实际情况，积极向公司提出改善管理工作的意见和建议;

11. 对分管的工作负责，完成经理交办的其他工作;

12 . 有驾驶证及物业管理工作经验优先。

物业管理专员岗位的岗位职责说明 篇17

职责

1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;

6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

8、志愿者的招募与筹建。

任职资格

1、男女不限，年龄在24-38岁之间，外观端正，大专或以上学历;物业行业经验2年以上;

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、思维敏捷，实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。