物业管理中各岗位职责（精选20篇）

物业管理中各岗位职责 篇1

1、 全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力;

2、 负责广场各项设备的运行维护以及设施设备管理;

3、 负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

4、 负责广场的消防、财产及顾客的安全管理;

5、 熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范;

6、 执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。

物业管理中各岗位职责 篇2

1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;

3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

9、完成上级领导交办的其他工作事项;

物业管理中各岗位职责 篇3

1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行;

2、根据公司收缴指标，带领客服团队进行物业费收取工作;

3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;

4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议;

5、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾;

6、社区活动的策划与实施;

7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进;

8、负责完成领导交办的其他任务;

物业管理中各岗位职责 篇4

1、根据商场的物业安全和环境管理方案，负责制订年度、季度工作计划并落实执行;

2、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;

3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

4、 负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人员素质，优化人员结构;

5、 负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度。

物业管理中各岗位职责 篇5

1、担负项目物业设备设施日常的维修养护工作(包括高压配电、弱电、空调、水泵、消防设备等);

2、根据客户报修实施各项维修，保障设备正常运作;

3、执行上级指派的其他任务;

物业管理中各岗位职责 篇6

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理中各岗位职责 篇7

1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;

2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;

3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;

4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;

5、指导和督促各管理处节能降耗工作;

物业管理中各岗位职责 篇8

1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管理中各岗位职责 篇9

1、负责市长热线、阳光信访、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理;

2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果;

3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告;

4、上级交办的其他事项。

物业管理中各岗位职责 篇10

1、负责所在项目保洁、品质工作管理;

2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;

3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训;

4、负责保洁外包单位招标、评估。

物业管理中各岗位职责 篇11

1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标;

3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务;

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理中各岗位职责 篇12

1、全面负责对所管辖的国际学校实施综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好物业管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受上级部门的指导和监督;

3、协调与地产公司、政府周边等的关系;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升;

6、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业管理中各岗位职责 篇13

1、 负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;

2、 负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;

3、 负责协助各物业项目的设施设备交接验收;

4、 建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;

5、 监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;

6、 协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

7、 负责各项目工程模块的巡检工作;

物业管理中各岗位职责 篇14

1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。

2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。

3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。

4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。

5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。

6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。

7.协助系统集成项目投标。

8.完成领导交办的任务。

物业管理中各岗位职责 篇15

1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;

4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

物业管理中各岗位职责 篇16

1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

4、协助申领、开具与保管等;

5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业管理中各岗位职责 篇17

1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;

3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;

4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;

6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;

7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

9、完成领导安排的其他工作。

物业管理中各岗位职责 篇18

1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;

2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度;

3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

4、负责外包服务供应商的履约监管;

5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;

11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

物业管理中各岗位职责 篇19

1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划;

2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程;

3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务;

6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

7、统筹组织工程各部开展各项工作;

8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率;

9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况;

11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理中各岗位职责 篇20

1.负责催缴所管辖区域的租金、物业费、维修资金、水电费;

2.负责与业户签订租赁、续租;

3.负责公司日常行政事务;

4.完成领导交办的各项工作。