物业项目主管的工作内容（精选19篇）

物业项目主管的工作内容 篇1

职责：

1 负责项目日常运营管理，主持项目全面工作;

2 负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;

3 负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量;

4 每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题;

5 完成公司及领导安排的其他相关工作。

任职要求：

1 大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先;

2 二年以上物业知名企业管理经验者优先;

3 具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;

4 具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;

5 具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。

物业项目主管的工作内容 篇2

职责：

1、对物业项目部工作负总责;

2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算;

3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行;

4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系;

7、掌握业主动态，积极协调内外部关系;

8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。

岗位要求

1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强;

3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书;

4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规;

5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

7、具备处理突发事件能力;

物业项目主管的工作内容 篇3

职责：

1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;

3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;

4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

任职条件：

1.全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先;

2.具备简单的英语会话能力;

3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神;

5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的工作内容 篇4

职责：

1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助项目经理开展工作;

任职资格：

1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的工作内容 篇5

职责：

1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作;

2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作;

3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导;

4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理;

5、项目所需的采购工作;

6、项目固定资产的管理工作;

7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录;

8、公司文件的上传下达;

9、领导交代的其他工作。

岗位要求：

1、管理类大专及以上学历;

2、相关管理工作经验2年以上;

2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录;

3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳;

4、有一定文字功底，熟悉电脑操作;

5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。

物业项目主管的工作内容 篇6

1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管的工作内容 篇7

职责：

1、参与制定项目年度经营目标，分解到部门;统筹及组织项目各部门实施经营计划。

2、主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。

3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施;

4、主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。

5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;

6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

7、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

8、主导所管项目的团队建设，确保良好的团队士气与氛围。

9、与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。

任职要求：

1、大学本科及以上，物业管理或酒店管理专业优先。

2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。

3、良好的沟通协调能力;良好的办公软件，良好的冲突化解能力;良好的问题解决能;主动学习能力;服务意识。

物业项目主管的工作内容 篇8

职责：

1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

5、完成上级交代的其他临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历;

2、三年以上同等岗位的相关经验;

3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

物业项目主管的工作内容 篇9

1 确保中心环境安全、美观

2 为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障

3 建立完善的管理流程，不断提升物业管理品质

4 对接安保、保洁、绿化等服务供应商，对供应商进行管理、监督、考核

5 负责监控及消防安全管理工作

6 领导交办的其它工作任务

物业项目主管的工作内容 篇10

1、负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标

2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作

物业项目主管的工作内容 篇11

职责：

1、 贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

2、 协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;

3、 协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

4、 具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;

5、 协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

6、 协助项目经理开展对内对外联络工作;

7、 按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

8、 定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

9、 结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

任职要求：

1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

2、3年以上物业管理工作经验。

3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

物业项目主管的工作内容 篇12

职责：

1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

任职条件：

1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业项目主管的工作内容 篇13

1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。

2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取 意见、解决问题。

3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。

4. 主要负责食堂膳食的监督管理。

5. 建立并更新各部门台账。

6. 建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

7. 负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

8 积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。

9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。

物业项目主管的工作内容 篇14

职责

1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

任职资格

1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、同等职位3年以上工作经验;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;

5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业项目主管的工作内容 篇15

1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管的工作内容 篇16

职责：

1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

2.制定并完善物业项目服务管理方案;

3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

5.项目公共关系维护及突发事件处理;

6.完成其它职责范围内相关工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

5、熟练使用常用办公软件。

6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的工作内容 篇17

职责：

1、全面负责对所管辖的物业管理;

2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;

3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;

4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;

5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;

6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;

7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。

任职资格

1、年龄50周岁以下，男女不限;

2、两年以上小区物业同岗位工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的沟通与管理能力。

物业项目主管的工作内容 篇18

1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

物业项目主管的工作内容 篇19

1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

5、妥善处理一切紧急及突发事件

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序