2023领班岗位职责（通用16篇）

2023领班岗位职责 篇1

1、 每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。

2、 检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照中心线的`要求着装上班。

3、 班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。

4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。

5、 熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。

6、 负责对内保人员进行业务知识培训。

7、 每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。

8、 随时在店内巡视，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和安保主管及有关人员检查公司安全情况。如：电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。

9、遇有各种突发事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。

10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领安保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。

11、安保部所有人员是中心线专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。

2023领班岗位职责 篇2

1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

4、工作时负责各岗位之间的`协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。

5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。

6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。

9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。

10、对本班内工作负责。

2023领班岗位职责 篇3

（1）执行上级所指派之工作，及完成每日之例行工作；

（2）协助制订及安排日常及定期之工作项目表；

（3）对机器及物料之性能深入了解，并能灵活运用，提高清洁水准及效率；

（4）每日巡视小区内各处之工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好工作质素；

（5）提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果；

（6）协助处理突发事件，并执行工作之特别安排；

（7）遵守工业安全条例及防止工业意外，免伤及员工及他人；

（8）每日召开由清洁承判商参加的部门例会，安排并总结工作；

（9）检查一天清洁工作并记录存档；

（10）协助收发物料，每日清点；

（11）协助处理业户之有关投诉及管理处所发出之工作单；

（12）协助定期向物业主管报告清洁情况及商讨改善；

2023领班岗位职责 篇4

1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。

2、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。

5、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。

6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。

7、负责处理客人的遗留物品。

8、负责处理客人特殊要求及投诉。

9、主持每一天的例会和组织员工全会，并做好记录。

10、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的`领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。

11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

12、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

13、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。

14、做好其他部门的沟通和协调。

15、了解员工思想状况，做好思想工作。

2023领班岗位职责 篇5

1. 根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；

2. 制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平；

3. 巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的`落实，发现问题及时处理；

4. 听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；

5. 经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；

6. 根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；

7. 做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。

8. 严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；

9. 做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作；

10. 节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

11. 建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；

12. 积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平；

13. 经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。

2023领班岗位职责 篇6

一、遵守酒店的各项规章制度，在总经理的指导下，负责酒店客房部的管理工作，完成上级安排的任务指示;

二、根据上级的要求完善客房管理的各项制度规范、工作标准等等，并负责监督执行;

三、根据上级的指示制定好客房部工作计划，监督和执行工作计划，确保客房服务经营正常运行;

四、按照规定检查下属的仪容仪表、服务态度、礼仪姿态、工作质量等方面是否合乎规范，按照酒店的要求对员工进行培训、指导和考核，使其到达酒店规范的标准，对负责管理的区域的卫生安全状况、服务状况、及维护保养工作负责;

五、负责部门员工的培训工作，指导员工全面了解酒店的规章制度和工作流程，提升服务态度和工作质量，不断提高全体员工的素质，并对此对员工进行检查考核;

六、合理的安排员工的班次、分配工作，让员工每日填写好工作表格，并告知有个性要求的VIP房注意事项，并负责检查工作状况;

七、组织部门员工开各种会议，贯彻团队精神，信息上传下达，纠正和帮忙解决工作中的问题;

八、根据规定合理控制好部门的运营成本，尽量降低各种经营费用，做好开源节流的工作;

九、帮忙和指导员工解决工作问题，发展友好的'上下级关系，以便提高工作效率;

十、与前台协助配合有效了解客房的最新动态，掌握客房的客房的租房、空房状况，避免开错房等现象发生;

十一、协调上下级关系，处理部门内外关系，营造良好的工作氛围提高员工团队凝聚力;

十二、协调和解答客人的投诉工作，尽可能满足客人的需求，建立良好的客户关系;

十三、监督前台客服服务质量，保障客房服务电话随时有人接听，帮忙纠正员工的错误;

十四、物品的丢失、损坏及时记录，并与其他部门配合好，确保缺失物品的及时补给或是损坏的设备及时进行维修和保养工作;

十五、日常检查各种报表、考勤状况、物品申请单据等，掌握整个部门的工作状况，以便进行工作安排;

十六、检查客房的卫生清洁状况、物品配备状况、工作质量状况、客服服务状况，全面抓好客房服务工作;

十七、负责所在区域的安全管理工作，注意相关的消防安全措施、防盗防抢措施、防止意外事件发生等管理工作，并做好应急事件方案的应对措施;

十八、努力提升自身素质，做好上级要求的其他管理工作任务。

2023领班岗位职责 篇7

1、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

2、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

3、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水平和管理潜力。

6、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。

7、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

8、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。

9、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

10、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。

11、负责部门所辖区域的安全管理，认真做好场所和食品卫生安全、治安安全、消防安全、防盗、防抢、防意外突发事件等组织管理工作。

12、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的`企业文化氛围。

13、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

14、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。

15、核对并及时申报更新房态，持续与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

16、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作;检查OK房并补充客房商品，确保可售房贴合标准。

17、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

18、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。

19、做好员工思想工作，做好每日工作记录。按时整理报表，汇报预定、销售和客源状况，用心完成上级交办的其他工作事务。

2023领班岗位职责 篇8

1、执行上级经理的工作指令，并报告工作。

2、按照设备维修操作规范和维修保养制度，负责做好设备检修及“三级保养”工作。

3、负责安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。

4、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好保养润滑工作，保证维修工作正常进行。

5、掌握各种主要设备的备品备件状况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。

6、配合有关部门做好机修工的.技术培训和特殊工种的定期复证工作。

7、带领教育机修工树立为前台服务思想，进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容，维修结束，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。

8、配合上级经理对机修质量进行检查，尤其对主要设备检(维)修后，要进行试车(机)，待运转正常后，方可交付使用。

9、参与有关设备事故的分析会议，及时提出有效的防范、改善措施。

10、负责员工出缺勤考勤和工作考核，做好礼貌班组建设。

2023领班岗位职责 篇9

任职要求

1、负责来访宾客的'接待工作，以规范的服务，树立企业优质服务形象；

2、负责营销中心咖啡、茶水制作并及时为来访客户提供茶点服务；

3、接待团队带领建设，人员培训等；

4、负责对营销中心桌椅的整理和茶具的摆放；

5、领导交办的其它工作。

2023领班岗位职责 篇10

岗位职责

一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

二、上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受客户监督。

三、根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

四、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5—10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进入。

五、工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况

六、凡客户有特殊要求需要加班加时，先征得主管或班长同意后方可进行。

七、服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

八、及时汇报顾客意见、建议

2023领班岗位职责 篇11

1、带头遵守公司及部门的各项制度。

2、直接向部门主管负责、并对所带班次人员实施有效管理。

3、对本班岗位责任区安全保卫工作负全责,对所带班的人员实施有效管理。

4、认真执行上级有关'五防'(防火、防盗、防破坏、防治安事故、防自然灾害)的法制及规章制度。

5、对所属员工须做到'四知'(知现实工作表现、知经济状况、知社会背景、知常来往人员)

6、发挥工作主动性、积极开展工作、确保公司范围内人、财物之安全。

7、做好考勤工作、认真主持班前训练、班后讲评、检查员工仪容仪表,对本班人员之礼仪、礼貌教育负责以身作则、起模范带头作用。

8、熟悉小区地形地物及各项设备分布情况做好当值派岗记录。

9、负责日常工作情况处理、巡逻检查各保安员值勤情况、发现问题及时纠正、对违反公司与部门规章制度人员进行评分、扣罚、并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

10、妥善保管和交接部门配备之保安装备和公司物品,督促各岗位值班员做好交接班工作。

11、负责本班保安员的日常业务培训和考核、按时召开班务会、周会及消防培训、并做好记录。

12、做好部门主管与基层保安员之间的桥梁,及时将保安员反映的各种信息向上做汇报。

13、为主管提供建设性的`工作建议;及时传达落实上级的批示精神和工作排。

14、听从指挥服从工作安排、完成部门主管交办的其它工作事项;

2023领班岗位职责 篇12

岗位职责

1、作为工程运营的现场协调人，与物业其他部门协调与执行，直接对工程负责人负责，每周进行书面反馈

2、执行部门年度与月度工作计划与培训计划，内部分解、推进落实。

3、负责工程现场的日常工作现场管理

4、每月提报工程人员排班、人员在岗情况、月度考核表的整理

5、与其他部门配合做好日常工作

6、负责对供应商的`设施设备维保进行现场确认

7、负责日常工程维修结果的跟踪与反馈

8、负责园区各类活动的工程支持

任职要求:

1、高中及以上学历，具备专业的物业工程管理能力优先

2、物业管理或工程领班1年以上工作经验者优先

3、性格外向，具备一定的沟通技巧能力，要有较强的服务意识和工程专业技能

4、具备较强的计划和执行能力，积极主动，学习能力强，有责任心和整体大局观

5、有电工证，有水电经验者优先

6、熟悉暖通、配电设备设施管理及其操作规程优先

7、具备工程管理思维，有较高的敏感度，能带领团队提升工程服务品质

2023领班岗位职责 篇13

主要职责

1、负责指定区域开餐前、餐中、收市后的卫生工作；

2、负责开餐中与各部门配合、信息传递等工作；

3、负责开餐前检查区域设备设施是否使用正常，发现问题及时报告区域部长；

4、负责指定楼层整个开餐过程的传菜工作，并按正确的上菜程序，将宾客所点菜肴准确传到楼面；

5、负责餐具、毛巾等可回收物品的及时回收；

6、负责管理好个人分管的家私，每日对贵重家私数量进行盘点，做到日清；

7、负责区域收市后的安全检查工作，关好门窗，切断电源；

8、服从上级领导的指挥调度，高效快捷的完成上级交待的各项工作任务。

工作内容

1、着装整洁、仪容仪表规范，准时参加部门餐前例会，记录领导对当天的工作指示并落实；

2、熟知各厅房名称、台号及位置，熟知菜品、酒水、饮品等产品知识，掌握上菜程序及各种菜式的跟料汁酱，掌握一定的服务技能操作，准确无误传递菜肴；

3、积极参加部门素质技能培训与考核，全面掌握岗位技能，力求各项技能考核成绩达标，争做岗位专家；

4、树立节约意识，节约每一度电、每一滴水，一切可回收物品；

5、检查打印机、电脑等设备设施是否使用正常；

6、整理备餐台面及柜内物品，备好托盘、汤勺、酒精、酒精炉、三寸碟、汁酱碗、油壶、摇滚菜式餐具等用具，备齐开餐中所需汁酱，检查汁酱的质量有无变质及异味，同时注意汁酱入碟后的美观；

7、准时列队参加班前例会，接受领导的仪容仪表的检查，认真听取领导的各项讲评与要求，记住当日沽清单、厅房预定情况；

8、班前会后立即站在指定位置，不离岗、串岗、扎堆聊天；

9、餐前将各房间毛巾发到位；

10、列队等待传菜，当传菜间接到点菜单后，分单夹上相对应的夹子，并熟悉单上的菜式，看清是否即起或叫起，是否有特殊菜式、特殊要求；

11、根据厨房出的菜品及时看菜核单，无误后方可告知传菜员台号进行传递；

12、根据不同菜式备齐汁酱等配料和用具，再传菜到相应的台面和包间，传菜员传到楼面后向服务员报菜名，核对点菜单；

13、传菜要快速、平稳、认真，避免出现汤汁溢出、破坏菜的造型、上错菜等现象；

14、接到临时沽清菜式，立刻写沽清单，由传菜员送给责任人，然后通知楼面部、销售部；并说明特殊要求；

15、传菜过程中严格做到五不出：温度不够不出、颜色不正（装盘不美观）不出、数量不足（主配料搭配不全）不出、器皿破损或不洁不出、菜品有异物不出；

16、做好区域卫生工作及安全检查，做到日清、日高；

17、负责将所属区域的物品进行归位并盘点。

2023领班岗位职责 篇14

1、贯彻执行公司ISO9001/TS16949质量管理体系;

2、具体负责班组员工日作业安排、日报表统计;

3、具体负责员工的安全技能、质量控制的培训、制止违章组装操作;

4、负责本班组的现场5S工作;

5、负责督促本班组完成生产计划;

6、负责督促本班组设备的日常点检保养、工装夹具维修单填写工作;

7、负责督促本班组员工填写个人日报人表,审核后及时上交车间统计;

8、负责填写、处理当日生产现场不良品、并且对不良品进行分析;

9、负责本班组物料在制品的盘点、做好交接班工作;

10、完成上级临时交给的其它任务;

2023领班岗位职责 篇15

1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

3)检查服务员班前准备工作。

4)检查区域卫生情况。

5)客人接待与沟通。

6)祥细记录客人档案等。

2023领班岗位职责 篇16

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;