郑有全：把头顶生意做成头等生意
假发是少数可以堂而皇之销售的“假”货，人的头发则是少数可以合法买卖的人体组织。在这项特殊的生意里，中国的河南许昌一直具有特殊的地位。从清朝末年开始，频频光顾的犹太人就把这里发展成了世界上最大的人发集散地。但在近百年的时间里，中国人的头发只是在本地经过简单加工，然后作为生产假发的原材料被源源不断地运往世界各地的工厂，先是西欧，再是韩国和日本。一直到最近的十几年，这个局面才被一个叫做郑有全的河南许昌县灵井镇小宫村人改变：他在许昌建立了全世界生产规模最大、销售收入最高的发制品企业，并把河南制造的工艺发、女装假发、化纤发等5大系列2000多个品种卖到了全球30多个国家和地区，其中工艺发和黑人假发两类产品的销量已是世界第一。
一个想法改变命运
仅仅十几年前，郑有全还是一位普通农民。唯一的不同之处在于他受过高中教育，因此毕业后既当过村大队干部，也当过民办教师。跟乡亲们一起参与人发买卖后没多久，读过11年书的郑有全对有关头发的生意产生了自己的看法。他注意到，只经过简单加工的头发（称为档发）交易利润很低，高额的利润都被有能力生产假发制品的韩国和日本人赚去了。“为什么我们不能自己做假发呢？”郑有全的这一想法不仅改变了自己的命运，也最终改变了许昌在发制品产业链中的地位。
1990年，时年36岁的郑有全带着手工作坊中的30多名乡亲来到县城，创办了许昌县发制品总厂。郑有全一无设备、二无技术，试制假发的过程自然步履艰难。在国外厂商严密封锁关键工艺技术的情况下，郑有全只能走“捷径”，从韩国发制品企业高薪“挖”来有丰富经验的韩国师傅进行产品开发。在韩国师傅的指导下，经过在简陋车间里没日没夜地反复试验，许昌县发制品总厂终于掌握了从档发到工艺发的一系列工艺和程序，并且自制了生产设备。尽管一切因陋就简，但郑有全的发制品却得到了外商的认可。
借船出海产品外销
闯过生产工艺难关之后，郑有全开始着手解决销售渠道的问题。在公司创办的初期，产品全部内销，经由批发商和外经贸部门转口海外。1993年，郑有全巧妙地“借船出海”，与美国新亚国际有限公司合资成立河南瑞贝卡发制品有限公司，从此，瑞贝卡产品得以直接销往全球最大的假发市场———北美，并逐步在该市场中站稳了脚跟。据美国海关统计，2001至2003连续3年中，瑞贝卡发制品在美国市场的占有份额分别为11.3%、12%和15.4%.即使在2004年北美发制品市场跌入“谷底”时，瑞贝卡在该市场的销售额也达到了5.2亿元，比上年增长近1.6亿元。“9.11”事件的当年，瑞贝卡在北美的业绩增长放缓，这让郑有全感受到了依赖单一市场的风险，于是他开始努力拓展非洲和欧洲市场。目前瑞贝卡已经在非洲建立了一个销售总公司、4个分公司和一个工厂，并在当地叫响了“若波”（Noble）品牌，2004年非洲市场销售额达到了1.47亿元。为了进军欧洲市场，去年上半年郑有全决定与英国斯里克公司合资成立亨德尔有限公司，当年在欧洲实现销售9189万元。
看好外销市场全力扩大生产
尽管全球假发市场规模不算很大，但还是有较大的增长空间。以美国为例，目前该市场的规模在4.8亿至5亿美元之间，并且以每年15%的速度增长。“郑有全说，”市场需求主要来自两个方面，一是黑人市场，由于黑人头发长不长，他们需要假发‘遮丑’；二是白领女性市场，她们把假发当作‘头上时装’来‘扮靓’自己。“郑有全还介绍，假发消费群体原先主要是40岁左右的人群，现在20岁左右的年轻人也开始青睐这种头上装饰品了。
郑有全知道，他的竞争对手们绝不会轻易退让。韩国和日本企业在该市场上具有先入优势，比较著名的包括韩国的宝洋产业制品厂、美声、高丽安娜和日本的娜格莱斯，此外香港的精工公司也具有相当的知名度。为了弥补成本上的劣势，其中一些企业已经转移到中国深圳和青岛等地进行生产。“这些公司在技术方面都比较强，而瑞贝卡在原材料和劳动力成本上占有绝对优势。在成本无法与中国厂商竞争的情况下，有些国际厂商已萌生去意，逐渐退出这一市场。”
郑有全颇为乐观地表示，“全球发制品市场正在稳步成长，而海外竞争对手却在节节退缩。这对我们来说是一个拓展市场的极好机会，我一定不会放过。”为了抓住机会迅速扩大市场占有率，郑有全正在全力扩大生产规模。
进行股份制改造
企业大了，同许多民企一样，瑞贝卡面临着很多家族企业相同的病痛，郑有全面前横亘着一道无形的坎———放不放权？放不放钱？郑意识到，这道坎必须要迈，企业要长成大树必须由人治到法治。
1999年11月，瑞贝卡公司完成改制，2003年2月，郑有全辞去了公司总经理的职务，聘任了新的总经理，2003年7月，郑有全一手创办的瑞贝卡在上交所上市，成为中国发制品第一股。郑有全也因此登临福布斯2004年中国富豪榜，排名第182位。
与研究机构合作解决原料自产
瑞贝卡已经在全球假发市场占据重要席位，进一步发展的资金问题也可以通过股市融资加以解决，但困扰郑有全的还有原材料、技术和人才的问题。随着生产规模的扩大，许昌原有的原材料（人发）远远满足不了需求，郑有全挖空心思开发国际人发市场，现在已在印度、越南、印尼等地建立起了人发收购基地，目前来自海外的人发原材料已占到35%.
随着人发原材料成本的升高，市场对化纤发制品的需求逐渐旺盛起来，但瑞贝卡目前还没有能力自己生产化纤发原料。“人发制品比化纤发制品的价格要高3至5倍，许多消费者把假发当作时装来用，两三个月就更换一套，因此价格相对低廉的化纤发制品市场越来越大。”郑有全说，“目前瑞贝卡的产品中有70%是人发产品，30%是化纤产品，我希望在两年之内把化纤产品所占的比例提高到40%.”目前，瑞贝卡的化纤发原料主要还是从日本科尼卡龙公司进口。据郑有全透露，他的公司正在与国内研究机构合作，试图解决化纤发原料自主生产的问题。
依然保持36岁时的勇气
“人才问题是我目前最棘手的问题之一，”只有高中文化的郑有全说，“由于瑞贝卡的业务比较特殊，并且主要业务都在海外，海外市场的维护和销售网络的拓展都需要一批既懂得营销与财务管理，又懂外语的人才。但我们现在急缺这样的人才。”“我们认准了发制品这一主业，会持续不懈地消除各种障碍。”郑有全说。他花了15年的时间让瑞贝卡在国际市场分得了一杯羹。如今，他下决心要把这门头顶生意做成头等生意，就不得不像当年一样寻求新的突破。“克服这些困难只是时间问题。”52岁的郑有全依然保持着36岁时勇气。与1990年时的一无所有、孤军奋战不同，如今他拥有一家年销售额7.77亿元、利润6800万元的快速成长的上市公司，身后还有一二十家在同一个城市开工的中小型假发企业———不管郑有全喜不喜欢，它们都会和瑞贝卡一起抢夺全球的市场份额。（云文）
来源：南方网
