店长的岗位职责（通用15篇）

店长的岗位职责 篇1

1) 确保个人仪容仪表合格，精神面貌良好;

2)遵守公司的各项规章制度，负责本店的全面工作，贯彻执行公司的一切规章制度;督促完成本店的日常经营工作，关注员工状态，提升员工积极性，做好门店店员的绩效跟踪记录，严格执行奖罚条例，使店员行为表现评定有所依据;

3)掌握人员流动情况和控制好物品的使用情况，减少费用开展和物品损耗，严格控制人工成本和运营成本，杜绝浪费;做好店面现金流的管理，针对一切店面花销负责;

4) 定期组织培训员工业务技能，不断学习，增强本店凝聚力和竞争力;对店面中层管理有效的进行辅导和考核，保证质量的完成每日的值班管理;

5) 做好店面食材、物料的盘点和保管，确保质量合格，数量合理，盘点数据精准;随时关注市场的价格动态;

6) 针对本店缺编情况，进行人员招聘;

7)处理门店外围的关系并合理运用，提升公司品牌知名度，包括但不限于供货商、合作方、媒体等;合理处理店面与各个政府部门的关系，包括但不限于工商、税务、食药监、消防等;

8) 策划店内营销活动，并积极完成公司统一安排的营销活动 ;

9) 及时跟公司反馈有关顾客、货品质量、店员建议、营业情况等信息;

10) 对宿舍进行有效监管;

11) 了解周边商家的经营情况，对商圈或物业的活动有及时的反馈;

12) 保管好店内经营的执照证件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;

13) 完成其他临时交办的任务。

店长的岗位职责 篇2

1提供杰出的QSC及重新赢回顾客，维护公司品牌形象

2确保食品安全，QSC，人员招募及训练，营业额及利润目标的达成

3组建团队，传递和体现“四好精神”

4与公司各部门保持有效沟通，并完成行政工作(财务，考勤，报表等)

5维持社区关系及处理突发事件

6公司安排的其他工作

店长的岗位职责 篇3

1.具有良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识，具有独挡一面的工作能力。

2.熟悉餐饮业店内执行操作管理和作业流程，具有成熟的店铺管理经验。

3.责任心强，具备较强的口头和文字表达能力，以及策划组织能力、团队领导能力。

4.工作踏实，具有奉献精神，能够不畏辛苦、全身心投入工作中。

店长的岗位职责 篇4

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好。

店长的岗位职责 篇5

1.制定并分解电工专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。

3.监督管理产品陈列、产品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

4.制定培训计划,并对导购员、业务员定期进行业务培训学习指导,形成独特的店面文化。

5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

6.分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。

7.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。

8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

9.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

10.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

11.领导临时安排的其他临时性工作。

店长的岗位职责 篇6

1.负责公司餐厅的全面经营管理工作;

2.严格执行公司的规章制度、标准化工作流程、质量标准;

3.定期分析改进餐厅的毛利水平，优化餐厅的库存结构;

4.负责餐厅资产盘点，损耗管理，资产设备的维护;

5.负责餐厅员工管理、培训、考核及奖罚，激发员工积极性;

6.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

店长的岗位职责 篇7

1、门店安全管理：制定门店安全管理流程，保证顾客和员工的人身财产安全、消防安全等安全管理;

2、门店人事管理：调配店内人员编制，做好人员招聘、培训、绩效、员工关系及其他人事模块的管理工作;

3、门店会议管理：按时组织门店会议，落实公司政策及门店管理要求，推动门店各项工作的正常开展;

4、门店营运管理：全面主持门店的日常管理工作，带领员工保质保量完成公司下达的各项工作任务和指标，保证门店效益最大化;

5、认真、及时完成领导交办的其他工作。

店长的岗位职责 篇8

1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚;

2、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁;

3、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议;

4、负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度;

5、人力成本、Qsc、工时管控;梯队建设等;

店长的岗位职责 篇9

1、保证餐厅的正常营运，开门前准备、检查，营运管控，收档检查及相关工作处理。

2、餐厅的清洁定位，保证餐厅设备、食品用具、材料、饮料、酒水的清洁卫生及安全，保持餐厅用餐环境卫生。物品摆放有序。

3、及时做设备的运作检查及问题处理。以保证运营安全，做好餐厅的防火、防盗等安全管理工作。

4、值班前及值班中对员工的仪容仪表进行检查，保证整洁及服务热情，及时对员工进行沟通和鼓励。

5、热情待客，注重沟通协调，能够妥善处理客人的意见，改善服务质量，做到值班过程中的不脱岗，及时改善和纠正员工的工作问题。

店长的岗位职责 篇10

1、完成所负责零售店铺月/年销售目标的达成;

2、控制店铺经营费用，分析店铺运营情况，确保零售标准落地执行;

3、店铺内日常运作管理及人员培训;

4、保持店铺形象及陈列指引，确保店铺陈列细节完成;

5、保持与商场的良好沟通，并妥善处理突发事件;

6、完成上级交代的其他工作。

店长的岗位职责 篇11

职责：

1、根据公司战略制定运营策略，全面负责公司指定管理产品的运营指标、年度发展计划，并执行推广;

2、制定店铺及产品推广方案，对推广效果进行评估优化，提高店铺点击转化,打造爆款，完成目标销售额;

3、全面负责店铺的日常运营，做出年度、季度、月度运营目标及预算，按月总结运营情况向公司汇报，以及运营流程的规范与制定。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上天猫运营经验，熟悉电子商务平台运作流程与规则;

2、擅于打造店铺热卖款，精通 钻展、直通车、淘客等基础运营推广，擅长微淘微信、短视频、直播等新兴内容营销推广;

3、2年以上淘宝、天猫店独立运营经验，有图书、教辅类目操作经验丰富优先考虑;

4、熟悉淘宝各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

5、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力;

6、能带团队，有培训能力，敢于挑战自我，热爱电商、网络销售及推广工作。

店长的岗位职责 篇12

1.负责门店日常营运管理，如值班管理，排班管理，订货管理等。

2.对门店的经营成果负责，如人工成本，损耗，易耗的管控。

3.负责门店员工的训练工作。要求:有大型连锁快餐工作经验或有意愿从事餐饮行业工作，学习能力强，抗压能力强，能在短期内快速成长。

店长的岗位职责 篇13

1、负责统筹管理点餐收银、服务岗位、后厨产品制作及产品品质管理等

2、通过技能培训能胜任收银员/厨房备料/摊饼师/炸串师等各岗位;

店长的岗位职责 篇14

1.主持负责专卖店的全面管理。

2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及Word、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况;表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

20.如有公安消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

店长的岗位职责 篇15

1、贯彻执行公司零售策略，完成销售指标;根据店面特点，和公司一起制定销售指标，分解、落实指标。

2、日常销售情况分析，包括进店人数、销售产品，销售达成率等等。

3、店内人员的管理，包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。

4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。

5、店面客情管理;建立、完善本店客户资源档案，并配合公司其它部门充分利用此资源。

6、贯彻执行公司市场策略，在市场部的指导下组织布置店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性;维持店内整齐、清洁的正常工作。

7、负责专卖店的库存及相关库存报表。

8、洞察周边环境，定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。

9、传递商场促销活动信息，并针对店面特点向公司提出建议，协同市场部门开展促销活动。

10、协调归属地政府、商场等管理部门的关系。