物流中心内部沟通会议纪要
**市**公司物流中心内部沟通会议于****年**月**日在**公司临时办法点物流中心帐篷内召开,物流中心***、***、***、***、***、***、***共计7人参加了会议。
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会议上物流中心储配部、送货部两个部门对近期的工作进行了相互沟通,对存在的工作不足提出了合理化建议,进一步促进了卷烟配送工作,化解了部门之间的误会和矛盾。
一、储配部提出送货工作存在的不足
1、物料使用不规范,封口胶布、封口机、纸箱随意乱抓、乱放。
2、出货流程简化,主要是送货员**出库后没有履行签字确认手续。
3、不爱护库区环境卫生,出货时乱丢生活垃圾,影响了环境卫生。
4、送货员野蛮装卸,导致出现货物残损。
5、库区通道因出货车辆安排不当,导致通道堵塞,影响粮库工作。
6、寄库**流程不畅。一是当天送货线路一车未出完的**临时存放流程。二是提取寄库**时间与保管员上班时间有冲突。
7、****线路**出库时的装卸责任不明确。
二、送货部提出储配工作存在的不足
1、出货时间较晚,影响送货时间。因为是夏季天气炎热,加上送货量较大,送货工作存在高温隐患,所以希望出货时间提前,避开送货员高温时间。
2、分拣差错率较大。一是**拼箱时不规范;二是分拣纸箱上客户姓名写错;三是品种分拣错误。
3、分拣**卫生差,**分拣纸箱内装的有费纸、鸡蛋壳等垃圾,客户意见大。
4、**出库现场混乱,送货员、搬运人员意见大,希望按照议定顺序出货。
5、残损**增多,希望**出库时发现的残损**能及时给予调换,提高客户满意度。
6、保管员工作态度生硬,办理寄退库业务缓慢。
三、会议决议
经参会人员研究讨论,并一致同意,形成以下决议:
1、履行**出库签字手续是送货、储配两个部门的职责,送货员领货签字,没有履行签字手续将作待岗处理;分拣出货员督促检查,发现没有履行签字手续的应及时与送货部沟通联系。
2、由于封扣胶、封口机、纸箱都属于国家财产,所有工作人员领用必须履行领取手续,严禁私自在库区内随意取用。
3、分拣仓库严禁非储配人员入内。**出货时,分拣出货员按照分拣顺序叫送货员,然后由搬运人员在送货员的指引下将卷烟运送到每个送货车辆前。
4、当天需要二次出货的卷烟,需要送货员标明寄库包数后由搬运人员推回车间寄存。提取寄存**时,应在分拣出货员的带领下出货。做到责任层层分明、环环相扣。
5、库区的环境卫生需要大家保持,共同维护库区环境卫生,严禁工作人员在库区内吃东西,破坏环境卫生。
6、**是易损耗商品,要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放,严禁野蛮装卸,并互相监督,奖惩斗硬。送货员在出货清点卷烟时发现残损卷烟,储配部应及时给予调换,尽量杜绝残损卷烟送货到户。
7、提高分拣准确率,尽量减少分拣差错。一是严格按照拼装标准缠绕、装箱;二是减少**品种分拣错误;三是杜绝分拣纸箱上客户姓名写错,送货发现差错时,送货员应将写错纸箱带回交储配部备查;四是杜绝分拣纸箱内装除**外的其他异物,给客户带来不良印象。
8、**转货必须给车辆打封签,否则出现差错责任自负。保管员不打封签,驾驶员可以不转货。
9、**、**邮政的**由储配部搬运人员装车,并打好封签。
10、由于分拣收货人员下班时间晚,出货时间无法提前,仍然按照原来早上8点时间为准。
11、各部门做好员工的思想教育工作。一是正确对待送货员发放瓶装水事件;二是各岗位服务内部环节时的服务态度问题。
12、各部门加强对员工的安全教育,时时拉紧安全这根弦,处处提高安全防范意识,再苦再累也要保证送货安全、储配安全。