关于开展“大发展、大讨论、大反思、大提高”主题活动的体会

党的xx届四中全会充分分析了我国新形势下取得的不俗表现和可喜成就，充分肯定了xx大精神和科学发展观在应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展中发挥的积极作用。国家的经济发展离不开金融支持，同时国家的向上发展也促进了一国的金融体系的发展壮大。中国银行同中华民族的命脉从来就有着不可分割、血脉相连的至深情结。在国家经济稳定发展中能作出更大的贡献自然是我们几万万中行人的骄傲。

在这个机遇与挑战并存的关键时刻，如何推动我们广东省分行发展壮大的新的革命，迈向利润超百亿这一宏伟目标是我们势在必行的光荣使命与历史责任。今年以来，各项数据均凸显出我行快速稳步发展的强劲上行力，省行党委对于梅州中行同样寄予厚望，这是我们的荣耀，作为处在非重点地区的二线银行，我们切不可自轻，而更应当充分挖掘我们的潜力，争取在“百亿计划”中做出突出的贡献，为梅州乃至广东新的发展提供有力支持和金融保障。

争取利润超百亿这一宏大目标是我行努力跑赢大市、提升竞争能力的内在要求，也是我行全体员工共绘发展蓝图、共享发展成果的人心所向。我们有理由相信我们是绝绝对对可以完成的，如何尽早和更好的完成，就要看我们的领导，我们的员工是否积极响应和有效配合。一百个亿分到梅州是6400万，然后再分到各个支行和直属网点，再细分到各个组织各个部门乃至个人，我想目标也就更清晰更明确了。

天时、地利、人和皆备，则攻无不克，战无不胜。无论从大环境大背景来说，当前形势都较为良好，金融危机的阴霾已渐渐散却，时下大家津津乐道的是经济复苏与经济上行，如今正是拨得云开见月明。梅州虽是经济欠发达地区，但近年来，随着居民生活水平的提高，消费需求激增，对于银行的业务往来日渐频繁。另外双转移工程也为梅州金融发展提供了有力契机。天时地利已备，下面全在人和，这里我想谈两点，也是我认为比较关键的部分，那就是客户关系管理和员工素质提升。如今，各行各业都在关注客户维护和客户关系管理，银行同样把这一块看得很重，如何做好这一块的工作是值得我们每个中行人认真思考的问题。量大是基础，质优是关键。中行的客户资源相比其他三大行来说，显得有些弱势，通过省行和分行的努力，今年以来取得了很大的进步，客户基础有了一定的夯实。追求客户数量的提升是前提，只有争取更多的客户资源，才能有更多的业务发生额，然后才有更多的业务收入。但在营销过程中，把握部分原则是关键，我们当充分了解我们的客户，了解他们的需求，为他们提供充分而满意的金融服务，而不是急功近利，为了当前利益，短期利益，不考虑客户的切实需要和不确定性风险。只有不断提升业务水平，提高工作效率，改善服务质量，让客户满意，那样才能通过口碑相传，擦亮我们的招牌，获得更多的信赖。利润来源才能源源不断，后劲十足。人本文化是我们企业文化的核心，我们的员工队伍是我们中行取得辉煌成绩的核心力量，特别是一线员工，直接面向客户，他们一方面是产品营销的窗口，另一方面也是政策落实的最终体现。如何培养一支高素质，肯干能干的队伍是我们取得长足发展和实现百亿目标的关键。所以我认为今后在培养和提升员工业务水平和综合素质方面当在原先的基础上再加强度加力度。通过提高人的素质来提升产品营销效率和业务收入水平，同时为保障今后更高更远更大的目标提前做好充分准备，储备充足的人力资源和智力支持。

岁月如歌，越近岁末，越见高潮，相信在省行党委高举“百亿”大旗的感召下，在分行领导的英明指导下，我们梅州中行人只要上下一心，同心同德，不遗余力，攻坚克难，与时间争速度，向时间要效率，就一定能不辱使命，顺利完成这一光荣而艰巨的任务。