拓展训练学习体会

一、一个有意思的拓展训练游戏

xx年7月29日，省行营业部个金部在江西xx开展拓展训练，对象是营业部各基层网点的负责人。活动中一个“建房子”的游戏非常有意思，把当时参加拓展训练的所有人分为几个组，每个组14人，通过完成一个有标准结果的游戏，从各组所花的时间长短来确定优胜组。游戏的标准结果就是在水平的地上搭建一个有主体框架和窗子的房子；游戏中给的道具只有三段长短不一的绳子，其中最长段须作成一个正方形的房屋框架，中段做成一个须是等腰三角形的屋顶，最短段须作成一个正方形的小窗子且在房屋框架内；要求是每个人都须蒙上眼睛，绳子须在指定区域内寻找，且要求每组大多数人或全部都要参与到“建房子”游戏中，在开始游戏前，训练教授给每组3分钟的讨论时间。

笔者当时被分在第七组，很显然，要完成成功“建房子”这样一个目标一个人肯定是不行的，游戏主要考验的是团队建设问题，具体说就是组织、协调、沟通、合作等在团队完成目标过程中的重要作用。

三分钟的时间很短，大家众说纷纭没有拿出一个统一的做法，眼看三分钟快要过去了，于是笔者毛遂自荐，主动要求承担总指挥，说出自己对完成“建房子”的思路和方法，大家都非常赞同。由于小组成员来自各个基层网点，很多彼此都叫不上名字，因此首先笔者把14人按1至14编成号，每个人都记住自己的号码，便于交流和指挥；其次“建房子”的思路中，笔者主要是通过一人一点的方法来完成房子的架构，即1至4号来完成“房子”的正方形框架，5至7号完成“房子”的等腰三角形屋顶，8至11号完成“房子”的正方形窗户，12至13号帮助找绳子，14号即是笔者负责指挥；三是明确完成每个步骤的细节和要求。在“建房子”游戏中，笔者所在组出色完成了目标，所花时间最短，获得了第一。

基层行的发展就像以上“建房子”游戏一样，是一个需要全体员工共同努力的过程，谁能建设一支好的团队，或是成功解决团队建设中的问题，谁就会成功达到自己的目标，但目前现行基层行团队建设存在很多问题，怎样加强团队建设是一个值得认真研究的课题。

二、基层行团队建设应从哪些方面着手

炒菜要先备料，建设团队，必须先掌握团队的要素，从现代组织行为学和管理学来说，团队的要素基本上有四个，目标、关系、规范与领导力。

首先、团队目标。共同的目标是团队存在的基础，每一个团队都有一个非常清楚的目标。心理学家马斯洛认为∶杰出团队的显著特徵，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致，让一群人从一片散沙，逐渐形成具有战斗力的团队。

正如“建房子”游戏中，就是要树立在最短的时间里把房子建好的目标，只有领导者把这个目标让每个人都认同这是一个好的团队建设的第一部。基层行也是如此，我们在完成年度目标或是阶段性工作时，领导者首先需让每位员工认同目标并趋于一致，才能形成一个有战斗力的团队。

其次，团队关系。团队需要和谐的正式关系与非正式关系，需要团队领导者创造环境与机会，让团队成员之间从生疏到熟悉，从防卫到开放，从动荡到稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任，团队关系愈坚固，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大。

团队关系还有一面就是确定每个人的工作角色，团队的成员必须有清晰的角色定位和分工。团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。就像“建房子”游戏中，确定每个人与人的关系，确定每个人的工作分工，从而彼此形成不同的工作环节，使工作更有流程性。基层行的管理也是如此，创建一个和谐、开放、稳定、信任的工作关系，是成功开展工作的必要条件。

再次，团队规范。没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱，组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题，报销缺乏制度、休假没有清晰的规定、奖惩没有标准，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

拓展训练游戏中，各种细节的要求，就是体现一种规范。基层行要建设好一支团队，有效开展管理就必须制定各项规章制度，做到规范有标准，使团队成员认同规范，遵从规范，从而使管理有依有据。

第四，团队领导。优秀领导是决定团队成功的关键因素之一，所以团队领导必须具备较强的领导力。领导力是指领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。

拓展训练游戏中，思路和指挥就体现领导力，在每个成员都蒙上了眼睛后，没有统一的指挥，“房子”是搭不好的，基层行的建设也需要领导在各种动态环境中使用沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等不同方式开展管理工作。