“细节”决定品质，品质在“我”心中

“品质”即“质量”，这一概念大家都不陌生了，因为我们每个人都是消费者，衣食住行都会遇到，当你购买家庭用品、衣服、食品时，都会说这个好不好，不知道质量如何。有些是一眼就能看得到的，即外观性不良，有些是使用后才能知道的，即功能性不良。归根结底，本质在说明品质在各项工作中的重要性，无论是物品，蔬菜，水果，食品，大家追求的都是高品质生活。

我想XX年的三鹿奶粉的三聚氰铵进入人体之事件和汶川地震公立学校倒塌之事，这都给每个人都留下了深刻及惨痛的记忆。这显然都是品质出了问题。

品质在对于企业而言，就是生命，公司的品质政策：品质至上，即品质要放在第1位。因为没有良好的品质保证，就不会有企业美好的未来！我们作为企业中的一员，怎样做才不会让公司受到危害和损失。下面我要为大家演讲的就是细节。因为品质就在细节里！

1.细节已经成为社会普遍关注的问题，它不仅是营销领域的事，也是企业管理的问题。董事长在10月27日有发一份简报------成败就在细节里。有讲到简单≠容易，能把一件简单的事情做的没有任何缺陷，那就不简单了。很多简单的不良，就是因为我们的马虎，疏忽而

发生的。每位同仁都不可以轻视自己的工作，因为我们都是主角！也许会因为你今天疏忽未按标准规范来操作，而产生了一个不良，这个不良品也许对于你一天的工作量而言，所占的不良率0.1%，可就是会由于这0.1%的错误就会造成公司100%的损失。汽车是由很多个零部件组成的，稍有不注意，就会有生命危机发生。合辉有生产汽车业的零部件，如果因为你的不仔细，马虎，造成的后果很惨重，那你就成了凶手了，所以细节所付出的代价是不容许我们忽视的！我们不缺勤劳，不缺智慧，我们缺乏的是“细节决定成败”这样的理念，缺乏的是扎扎实实做好每一件事的精细作风。现在人们追求的都是高质量，不计消费成本的生活。很简单，举个例子，假如你要去买件衣服，有件300元和一件500元的衣服，买贵的那件的人肯定要多。这两件衣服如果论质量，不见得便宜的那件就比贵的那件材料挡次相差很多，但是贵的那件做工是肯定要比便宜那件做工要精细，比如看衣服的收尾线头就能看出做工如何，也正是因为它再好一点了，他的东西就能卖出比同行高出40%的价位，总而言之，细节可以减少损失，也可以创造无限商机！细节决定品质，决定公司命运！

2.品质在我心中——即品质是人控制的。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的，而非机器决定质量。所以品质也是一种责任心的培养。