售后内勤的主要职责（精选19篇）
售后内勤的主要职责 篇1
职责：
1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。
3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。
4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。
任职条件：
1.大专2年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。
2.具备良好的沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。
3.熟练操作使用office办公软件。
售后内勤的主要职责 篇2
职责：
1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2. 负责整理各客户维修资料及客户档案;
3. 组织售后服务培训
4. 售后服务信息支持
5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格：
1、 主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;
2、 有较强的事业心，勇于面对挑战;
3、 良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;
4、 良好的团队协作精神和客户服务意识;
售后内勤的主要职责 篇3
职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
售后内勤的主要职责 篇4
职责：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作
售后内勤的主要职责 篇5
岗位职责：
1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。
2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。
3、负责新车订单管理、执行工作。
4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。
任职要求：
1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。
2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。
3、细心，对数字比较敏感。
4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。
售后内勤的主要职责 篇6
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤的主要职责 篇7
1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。?
2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。
3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。?
4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。
5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。
6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。
7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。
8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。
售后内勤的主要职责 篇8
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
售后内勤的主要职责 篇9
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性;
2、对接和内部售后数据;
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;
任职资格
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;
2、熟练使用办公软件;
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;
售后内勤的主要职责 篇10
岗位职责：
1、提醒客户续交职保费;
2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;
3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效;
4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度;
6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。
任职要求：
1、年龄20--45周岁之间，可接受应届毕业生。
2、全日制大专以上学历，男女不限;
3、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧;
4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心，具备良好的自我管理能力，善于挑战，有团队合作精神，具有一定的管理或团队领导经验;
5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作经验者优先。
售后内勤的主要职责 篇11
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;
2、年龄25岁以下;
3、具有一定的数据分析能力;
4、有4S店经验优先考虑。
售后内勤的主要职责 篇12
职责：
1. 负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;
2. 根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;
3. 跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;
4. 对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;
5. 负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;
6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7. 负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1. 学历要求：大专以上学历;
2. 专业要求：文职类或机械相关专业;
3. 知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;
4. 能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;
5. 性别及年龄：，年龄22--35岁。
售后内勤的主要职责 篇13
一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。
二、 负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。
四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、 负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。
八、 完成部门负责人交办的相关工作。
售后内勤的主要职责 篇14
职责;
1、协助服务主管做好项目竣工验收以及资料整理、存档;
2、协助远程处理客户遇到的问题;
3、及时完成客户满意度意见登记反馈，部门间协调处理;
4、负责本部门差旅报销整理;
5、部门内领导交代的其他事项;
岗位要求：
1、 中专以上学历;
2、有耐心、细心，抗压能力强;
售后内勤的主要职责 篇15
职责
1、配合销售人员做售前/售后支持;
2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解;
3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的维护工作;
4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。
5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。
岗位要求：
1.头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，较强的服务意识;
2.较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通;
3.处理问题有条理，较强的应急处理能力。
售后内勤的主要职责 篇16
职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户定时做回访;
2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决;
3、通过电话负责客户的售后工作;
4、协助配合售后团队。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备
3、良好的执行力和团队合作精神。
售后内勤的主要职责 篇17
职责：
1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;
2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;
3、售后客户人员资料录入系统;
4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符;
5、电话回访客户;
6、其他事项的处理。
职位要求：
1、 电脑操作熟练
2、细心、诚实、稳重，处事果断、公正、灵活;
3、具有独立的沟通、协调能力，具亲和力，善社交;
4、善于沟通，处理能力强。
售后内勤的主要职责 篇18
职责：
1.项目部考勤统计
2.安装维修备件领用打包快递
3.各项目使用备件情况，对接仓库
4.百宝箱、维修箱检查表
5. 定位器检查表
5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记
6.各种内务信息记录
7.钉钉采购、用款等申请
8.办公用品申领、微信统计等日常事务
岗位要求：
熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。
售后内勤的主要职责 篇19
职责：
1、完成售后钣喷经营数据的统计，及时对应集团及厂家;
2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周岁;
3、CET4，普通话流利，熟练操作计算机。
