大客户经理的职责概述（精选20篇）

大客户经理的职责概述 篇1

职责：

1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;

4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;

5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。

6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

任职要求：

1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;

2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;

3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;

4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

大客户经理的职责概述 篇2

职责

1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;

2、定期拜访客户，销售公司产品;

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、接受客户投诉，妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

5、能适应长期出差。

大客户经理的职责概述 篇3

职责

1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣传推广

2、定期拜访客户，销售公司产品;

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、接受客户投诉，妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、3年以上制造设备行业销售经验，有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验

大客户经理的职责概述 篇4

1、根据公司市场开拓计划，进行行业目标客户寻访与开发，持续增加目标客户数量;

2、结合公司业务策略和产品策略，对行业重点客户进行持续深耕，有效挖掘深层次需求，独立提供综合的行业人才解决方案;

3、有效组合和协调公司相关部门资源支持，保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理，确保销售成单及后期交付实施质量，持续提升客户满意度;

4、依据公司销售政策要求，控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;

5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈，协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。

大客户经理的职责概述 篇5

职责：

1、完成对所属客户的管理，跟踪及回访;

2、熟悉微信营销，熟练操作微信的各项功能;

3、具有较强的销售能力，能够很好的把握客户的心理，针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标;

4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作;

5、有较强的赚钱欲望，熟悉互联网各类工具的基本操作。

6、公司提供客户资源，提供培训方案，个人只需要勤学上进即可

任职要求：

1.男女不限;

2. 形象好、大方得体，年龄：20-40之间;

3. 性格外向，具有一定的特长.

4. 谈吐优雅，着装大方得体，有眼力;

5. 有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。

大客户经理的职责概述 篇6

职责：

1、目标制定：明确、分解及达成年度工作目标。

2、作物研究：总结、推进、完善个性化作物解决方案。

3、产品推广：产品应用技术汇总、推广与服务。

4、用户互动：策划、组织、实施用户互动活动。

5、团队建设：提升整体团队服务能力。

6、资源整合：建立、运营新果蔬网络学院。

任职要求：

1、教育背景：农学、园艺(果树、蔬菜)、植保相关专业，本科及以上学历

2、年龄22-35岁;

3、有驾照者优先;

4、具备沟通协调能力，工作踏实，责任心强;

5、具备学习创新能力、自我管理能力、能吃苦耐劳;

6、热爱农业，能适应短期出差。

大客户经理的职责概述 篇7

职责：

1、通过网站、微信qq等各种渠道，收集客户信息筛选信息，挖掘潜在客户。

2、负责B端企业客户的开发，完成公司人力资源解决方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、岗位外包、全风险外包等)的销售工作，达成销售指标;

3、建立和完善营销渠道，进行商务谈判，维护好公司与客户的关系;

4、负责客户关系维护，挖掘原有客户及潜在客户的业务需求，进行深度开发;

5、与客户及公司相关部门保持良好沟通，完成年度销售目标，控制应收款额度，确保销售款项回笼。

岗位要求：

1、大专以上学历;

2、有进取，想赚钱，学习能力强;

3、有人力资源外包同行业销售经验，如无同行业经验，则优先考虑具有大客户销售、电话销售经验的人选。无责任底薪4-7K，高提成高奖金，工作一年综合年薪20万以上。

4、做五休二，朝九晚六。

大客户经理的职责概述 篇8

1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标;

2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会;

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力;

4、完成领导交代的其他任务。

大客户经理的职责概述 篇9

1、执行公司市场战略，负责省级区域市场的销售和渠道管理。

2、负责收集客户信息，发掘商机。

3、负责合作伙伴开发、维护和服务。

4、按照公司销售计划完成年度销售任务。

5、参与公司市场营销和商务活动。

大客户经理的职责概述 篇10

职责：

1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;

2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;

3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;

4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;

5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;

6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;

7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;

9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。

任职资格：

1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;

2、2年以上的销售管理工作经验;

3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验

4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;

5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。

大客户经理的职责概述 篇11

职责：

1、积极开拓业务渠道，努力达成业绩指标;

2、按团队要求参加团队各项业务推广活动;

3、积极参加公司各项培训，提高专业技能及自我综合能力

4、配合公司做好各项客户服务工作，提高申请率;;

5、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

6.、通过与客户的沟通交流，进行客户分析，了解收集同品及竞品的市场信息;对潜在客户回访邀约，并进行订单跟进。

7、利用各种营销活动，开发新客户、维系老客户，处理好客户抱怨与投诉，提升客户满意度;

8、有敏锐的市场触觉，有良好的客户层面分析能力。

9、完成上级交办的其他任务。

任职资格：

1、男女不限，20岁以上，大专学历，持C1驾照及以上驾驶证，能熟练驾驶汽车;

2、具有较强的沟通应变能力和解决问题的能力;

3、工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作;

4、有良好的服务意识和团队合作精神;

5、有汽车4S店相关工作经验者优先。

大客户经理的职责概述 篇12

1、 洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等;

2、 负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求;

3、 良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户;

4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期;

大客户经理的职责概述 篇13

1. 负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。

2. 负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。

3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。

4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。

5. 负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

6. 负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。

7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。

大客户经理的职责概述 篇14

职责：

1、进行渠道拓展，与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传;

2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展;

3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动;

4、加强客户渠道及会员转介绍的开发，提升门诊量与手术产出，创造新的利润增长点;

任职要求：

1、本科及以上学历，有相关行业工作经验，或者有政府或大型企业资源优先;

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

4、形象气质佳，性格外向，人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养;

大客户经理的职责概述 篇15

1、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案;

2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进;

3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务;

4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息;

5、参与技术研发讨论及公司领导会议;

6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

大客户经理的职责概述 篇16

职责

1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求, 寻求销售机会;

3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;

4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;

6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。

任职资格

1、男女不限，中专及以上学历;

2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;

3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;

4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;

5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;

6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。

大客户经理的职责概述 篇17

职责：

1、通过市场展业，向客户宣传、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供);

2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，帮助公司不断完善信贷风险管控制度;

3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满意度;

4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务，提升客户满意度;

5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施;

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先;

2、工作勤奋，热爱销售，具有良好的服务意识和沟通能力;

3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力;

4、沟通及表达能力佳，具备较好的抗压能力，营销情商高，具有培养潜质 ;

5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。

大客户经理的职责概述 篇18

职责：

1、负责中高职院校与应用型本科院校导目标客户的开发与维护

2、针对目标客户开展北汽新能源汽车专业建设项目的推广与实施

3、根据目标客户的需求与项目资金能够向客户提供完善的解决方案

4、负责项目的招投标管理工作并完成项目合同的签订

5、能够开展与目标客户主管部门的沟通与合作并建立关系

任职要求：

1、大专及以上学历。

2、会普通话，有较强的语言表达能力，擅长与人交流。

3、熟练掌握办公软件和互联网的使用技巧。

4、具备与销售管理相对应的汽车行业培训、咨询经验者优先

5。工作积极主动、责任心强。能经常出差。

大客户经理的职责概述 篇19

职责：

1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售;

2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息，从中挖掘有效信息，通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通;

3、开发新客户、维护老客户，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

4、根据客户需求和市场变化，对公司产品和服务提出合理化改进建议;

职位要求：

1、全日制大专以上学历，有计算机、市场营销、通信等相关专业;

2、从事IT行业，有2年销售经验面向客户企业的经验优先;

3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验;

4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力;

大客户经理的职责概述 篇20

1、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作

2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表

3、 负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作

4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作

5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作

6、 负责项目内线的发展工作，并进行维护

7、 负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料

8、 与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划

9、 与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、 能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、 了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、 按月向销售总监做汇报，提交营销表格

13、 协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。