物业管理主管岗位的主要职责（精选17篇）

物业管理主管岗位的主要职责 篇1

职责：

1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

5、组织队员参加消防演练。

6、与相关政府部门沟通。

7、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，物业管理相关专业;

2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识;

3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;

4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;

5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。

物业管理主管岗位的主要职责 篇2

1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。

4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。

6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。

7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。

8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。

9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。

10、领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位的主要职责 篇3

职责：

1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

3. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

4. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

5. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。

7. 负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

8. 积极完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

4.熟悉电脑操作知识。

5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业管理主管岗位的主要职责 篇4

职责：

1. 负责创意产业园区物业运营管理工作

2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;

3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;

4. 负责建立和维系合作方及客户关系;

5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;

6. 协助产业园区日常运营管理工作;

任职要求：

1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;

2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;

3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;

4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;

5、有联系办公管理工作经验者更佳。

6 具备较强的学习意愿和能力。

物业管理主管岗位的主要职责 篇5

职责：

1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;

2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量;

3、 接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ;

4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;

6、配合组织实施对操作层员工的培训;

7、配合实施项目的接管验收;

8、配合处理客户服务中心的突发事件;

9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、3年以上物业管理相关工作经历，1年以上物业主管岗位经历;

3、熟悉物业管理政策法规

4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力;

5、正直、诚信，能承受较大工作压力;

6、熟练使用OFFICE系列软件。

物业管理主管岗位的主要职责 篇6

职责：

1、负责园区的运营工作;

2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;

3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;

4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;

5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;

6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;

7、领导交办的其他工作。

任职条件：

1、物业管理相关专业专科以上学历，具有同岗位管理经验2年以上，持有物业管理相关证书者优先;

2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，具有品质物业管理经验;

3、良好的沟通能力，擅长与客户沟通;

4、对工作有较强的责任心，细心，善于发现细节;

5、较强的团队合作精神和服务意识。

物业管理主管岗位的主要职责 篇7

1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理;

2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作;

3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平;

4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理;

3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

4、负责总经理日常经营工作中文件的起草;

物业管理主管岗位的主要职责 篇8

1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配;

2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查;

3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况;

4、推动保洁板块标准化和规范化管理;

5、配合协调公司其他职能部门工作;

6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。

物业管理主管岗位的主要职责 篇9

1、协助部门经理做好各项管理工作，全面负责强弱电运行管理，合理安排岗位人员的工作，保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;

2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;

3、制定月度工作计划、月预防性检修计划，各项设备运行操作和维护保养，检查维护保养质量，设备台帐管理;

4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育，并负责进行考评;

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理主管岗位的主要职责 篇10

1、根据客户服务工作需求，拟制部门组织架构设置方案，明确职能;定岗、定编、定员，根据需要进行合理调整。组织召开周例会，布置落实各项工作;

2、定期或不定期考核，完善各项工作职能规范，为人才储备打好基础;制定并落实部门培训管理制度，编制培训计划并组织实施;

3、部门有关人事工作及各种统计报表的上报审核工作;员工异动(调动、升降职、解聘、辞职等)、奖惩的处理和汇报工作;

4、前台服务的监督管理，如接待客户日常咨询，受理跟踪客户信息，并提供相关服务;监督办理物品放行手续、受理便民有偿服务、服务中心钥匙的管控工作;提供代收、登记、签领、退回各类邮件，并做好清晰记录;

5、IC门禁卡、车卡等各类卡的办理管控;安排指导业户入伙/入驻及装修手续的办理，监督受理客户资料变更手续，跟进各种整改工作;

6、监督安排业户资料的整理、归档，建立健全客户资料;定期组织开展社区文化活动;参与业户满意度测量与分析;业户意见及投诉的处理、统计及有效分析;并跟进处理各项整改;

7、公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作;

8、加强与业户之间的交流沟通，组织实施拜访工作，与业户保持良好服务关系;

9、负责监督落实各项费用的催收工作;

10、组织实施小区公共区域巡查及空置房巡查工作;

11、公共信息(信息显示屏、公告栏)的维护、信息发布、更新与监控; 商业宣传活动的受理与监督。公司/上级部门安排的参观、来访接待工作;

12、与相关外联单位的联络与工作协调;与业主委员会的日常沟通与工作协作。

物业管理主管岗位的主要职责 篇11

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;

4、组织实施服务对象满意度调查活动;

5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;

6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;

物业管理主管岗位的主要职责 篇12

. 负责服务中心现场管理和工作协调;

2. 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

3. 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

4. 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

5. 负责项目员工日常培训、考核;

6. 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

7. 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

物业管理主管岗位的主要职责 篇13

1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业管理主管岗位的主要职责 篇14

1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作 技术支持;

2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;

3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;

4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;

5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;

6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;

7、完成领导交办的其他事项;

物业管理主管岗位的主要职责 篇15

职责：

1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

6、具备专业的安防知识和物业管理知识

7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为

任职要求：

1、专科学历以上，3年以上工作经验;

2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;

4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

物业管理主管岗位的主要职责 篇16

负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

处理物业接管前后的突发/应急事件。

负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

完成上级领导交办的其它工作。

协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管岗位的主要职责 篇17

1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作;

2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查;

3、负责管理范围内设施设备的常运行操作、维修和维护;

4、值班期间发生的问题及时上报或处理;

5、熟悉工程专业图纸优先;

6、完成领导交办的各项任务。