技术支持经理岗位的基本职责（精选13篇）

技术支持经理岗位的基本职责 篇1

职责：

1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导;

3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;

4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广;

5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理;

7、负责领导交办的其它工作。

任职资格：

1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先;

3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验;

4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

5、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持经理岗位的基本职责 篇2

职责：

1、负责对市场培训方案的制定;

2、负责对市场培训讲师的技能指导;

3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

5、负责产品技术维修sop制定;

6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

7、负责终端技术问题解决。

岗位要求：

1、大专或以上学历;

2、五年以上售后技术工作经验， 至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

3、具有售后相关经验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇3

职责：

1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP 产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式;

2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法;

3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册;

4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作;

5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持;

6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度;

7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。

职位要求：

1、3年以上产品管理相关工作经验;

2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令;

3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由;

4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片;

5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力;

6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力;

7、具有运营商网络服务经验者优先考虑;

8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑;

技术支持经理岗位的基本职责 篇4

职责

1、负责工程项目的计划、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务;

2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

4、负责工程项目类工作，带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

5、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、三年以上相关工作经验;

3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

4、人际沟通能力强，吃苦耐劳，诚实守信，工作态度细致认真。

技术支持经理岗位的基本职责 篇5

职责:

1. 负责产品的内部解决方案和使用培训;

2. 负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;

3. 负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;

4. 负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;

5. 负责与客户沟通产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;

6. 负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;

7. 负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。

任职资格:

1. 全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业;

2. 两年及以上海外技术支持经验;

3. 熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等;

4. 有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力，有较强的学习能力;

5. 具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题;

6 具备良好的英文语言能力，可使用英语作为工作语言。

技术支持经理岗位的基本职责 篇6

职责：

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

任职要求：

1、分子生物学、遗传学等相关专业，本科及以上学历，硕士学历尤佳;

2、掌握基本的实验操作和原理，对实验结果能够进行专业的解释;

3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库，熟练阅读英文文献并进行数据查询;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

6、熟悉二代测序，有相关工作检验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇7

职责：

1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

5、协助营销部，维护客户良好关系。

任职要求：

1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;

3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。

5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理岗位的基本职责 篇8

职责：

1、精通公司产品的技术特点，熟悉竞争对手的产品和市场情况;

2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作，管理、培训、指导、监督技术工程师团队;

3、技术支持服务体系建设，包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等，提升服务水平，保证服务质量，提升公司形象;

4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持，包括技术交流、技术方案撰写，协助编写投标方案和咨询服务，并协助销售团队完成销售工作;

5、根据客户需求，与研发部门沟通协调，规划设计相应的解决方案，把握项目目标与周期，保证项目的顺利进行;

6、负责做好团队建设工作，及时关注员工心态，实时关注员工动态，提高部门凝聚力和团队执行力;

7、负责对部门人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作;

8、负责对下属人员及相关有工作关联的人员进行考核;

9、对销售和技术人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案，增强销售人员的技术能力，从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

任职要求：

1、本科学历及以上，5年以上互联网行业工作经验，熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。

2、表达能力强，文字撰写能力强，能够承受大的工作压力，良好的学习能力和学习意识;

3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安装配置、调优管理、维护;

4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。

5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。

6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先，有海量互联网系统架构的经验者优先。

7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念，吃苦耐劳，坚忍不拔。

技术支持经理岗位的基本职责 篇9

职责：

1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;

2、 配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;

3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;

4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师;

5、 调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。

岗位要求：

1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;

2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好;

3、沟通、组织、协调、执行能力要强;

4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验;

5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。

技术支持经理岗位的基本职责 篇10

职责：

1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各项工作任务。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑;

2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理岗位的基本职责 篇11

职责：

1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;

2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。

3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;

4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件

5、公司售前标准文化档的整理和输出;

6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、

2、有丰富的招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作

3、良好的商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案;

4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。

5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验

6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;

7、上级交待的其它任务

技术支持经理岗位的基本职责 篇12

职责：

1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

任职资格：

1. 专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

2. 有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

3. 熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等 );

5. 具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

6. 具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理岗位的基本职责 篇13

1.负责提供售前/售后技术支持指导，全面负责技术、培训管理工作;

2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;

3.负责提供技术解决及培训方案，主持对客户、员工培训工作，包含技术及管理;

4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;

5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;

6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈;

7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;

8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作，并给予指导意见和改进建议;

9.负责定期分析产品运行情况，并制作相关报表。