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社工实习报告3篇大纲

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终于结束了近半年的实习生活,内心真是百感交集,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习,一直到参加许多活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,甚至是与其他工作人员建立了良好的关系,这都是在学校学习不到的,但却是最宝贵的经验与成长。

社工实习报告3篇大纲

在实习中最特别的,就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的,但是一连带了七次的团体后,我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现,这一群精神科病人其实是很可爱的,xx医院的医护社工团队藉着活动的设计,激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患,但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外,在暑假,因为每天都要到医院实习,所以接触的东西变广了,也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中,学习到如何向病人自我介绍,如何用心倾听病人的需要,也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作,才能给予病人最大的支持与帮助。

在xx医院里,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方,但是xx医院透过一些活动,例如爱心义卖会,让整个医院变的温馨有活力起来,让许多的病人及家属在这个医院看到更多向上的生命希望。

在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之,在这半年中,我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工作者」,心中确实有点成就感。

感谢xx医院给我实习的机会,也感谢**实习督导在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。

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一、实习目的

1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;

2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;

3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;

4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;

二、实习时间

xx月25日至xx月24日

三、实习单位背景材料的介绍

XX年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时,也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地,省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建,以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务,促进个人成长,构建和谐社会。XX年,列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。9月加入郑州市青联自组织界别,成为全国首批加入青联自组织的会员团体。,注册为河南省志愿者联合会团体会员。

目前,社工服务站拥有专职人员3人,兼职骨干人员18人,注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党—团—站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路,在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式,提出了社会工作发展的“五化”方向:专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士,河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是:“有困难找社工,有时间做义工!”

乘车路线:市内乘坐41、91、88、b1、b11路公交车

到农业路丰乐路站即到。

四、实习主要内容

1、作为项目组的成员,主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。

2、兼职摄影,拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动:

(1)3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”

(2)4月10日的“文明交通——绿城社工在行动”

(3)4月16日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”

(4)4月18日的“关爱留守儿童——商丘之行”

(5)4月13日—20日的“第二届感动绿城——优秀义工评选”

4、设计布置个案工作室

5、协助拍摄社工站宣传片

五、实习反思:

(一)社会工作前行的路还有多远

1、一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛,这样,相当一部分人分流了,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。

2、一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善,宣传资料也很齐全,机构的影响力也不断壮大,这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬,在活动举办中,又不了解的人不仅不帮忙,还总是阻挠我们的工作,这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手,加紧在当地的社区进行宣传,扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传,更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传,除了图片宣传外,还可以让我们机构的义工,用他们所了解到的知识,在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么,取得怎样的效果,这样会让更多的人信服。

4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行,首先要考虑的是资金,没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行,而绿城作为一个非盈利性机构,资金的来源主要政府拨款和企业赞助,且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责,故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位,而同时遇到资金短缺,我们怎么办呢?因此我想,我们除了要极力争取政府拨款外,我们也要立足于企业、单位,充分利用资源,加快项目建设,解决了资金的问题,机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后,我们还可以考虑做其他合作性的产业。

5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地,不但推动了社工专业的发展,同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而,怎样在短短的一个月里,让广大实习生得到充分的锻炼?这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程,让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节,应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习,好多时间都浪费在了解和适应的环节上,边工作边了解,效率低。因此,机构对社工实习生的“培训—参与实际工作—结束”,应该有一套规范的程序,让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期,实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外,更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情,什么时候要开始观察个案,什么时候需要评估,什什么时候要干预……,各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

6、机构应尽快建立健全监督评估机制,过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名,其他工作人员大部分是来自义工与志愿者,人数少的话还便于管理,随着机构影响力不断扩大,前来参与活动的人越来越多,机构陷入了一种尴尬的繁荣:虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来,机构发展越来越好,而实际上,前来参与活动的人良莠不齐,动机也不都是向着公益而来的,而机构往往在活动过程中方面缺乏监督,这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低,出现问题也必然影响机构的声誉。还有,比活动前筹备更重要的是结果评估,总结经验与教训才能更好的进行以后的工作,而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了,总结流于形式,在机构内部也是只扩大优点,忽视缺陷,也可能这是怕影响积极性,可长此以往,总会导致机构停止不前,对民众也会失去吸引力。

(二)、自我反省:实习可以说是圆满的结束了,但在整个实习中,发现自己也存在着许多不足之处:

1、在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用,而实际上除了加强专业知识的学习外,还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题,单靠社工的方法和技巧是不能解决的,需要各门知识的融合。例如:要注重关注新闻,关注国内国外发生的大事,进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的,特别是国家新颁布的各类新政策制度,及时掌握,深刻理解才能充分运用。

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大一下学期刚开学的时候我就被推荐到大明湖街道办事处实习,之所以会被推荐到这里,是因为我之前放出了我想要参加校外实习的信号,是我之前表现积极被人认可了,因此积极的推销自己也是十分重要的。在刚进入大明湖街道办事处实习的时候我们都不知道我们到底将来要做什么,我们只知道这里有一个庇护工厂比较有名。在与街道办事处老师交谈的过程中我就发现我们很难交往,她总是问我们想干什么,能干什么,由于我们对这里一点都不了解,所以我们答不出我们到底要干什么。我们的工作就在这样的情况下开始了,我们先是去庇护工厂参观学习,与那里的人交往,然后又试着插手做一些其他的事情,虽然最后我们放弃了这个地方的实习,但是我们又找到了新的方向,那就是街道办内的孤寡老人。我们在初次开展老年人活动的时候是在县西巷居委会,当时由于我们自身的问题效果不是很好,也没有受到居委会的。接下来我们就转战曲水亭居委会,在那里我们接触到了三位孤寡老人,并且他们的身世都很凄凉,现在的生活也比较困难,我们在这里做了大半个学期,虽然我们做的很多并且在试图做的更多更好,但是我们一直没有改变居委会工作人员对我们的认知偏差——我们是来打扫卫生的大学生。大二上学期以后我们又来到了县东巷居委会,此时街道办的老师和居委会的主人对我们的观念有了很大的提高,也或多或少的认识到了我们的重要性。我们这学期的重点还是老年人工作,我们每周四下午与老人一起唱老歌,她们教我们打腰鼓,在这样的活动中我们获得了喜悦,学会了与老年人交流的一些技巧。这学期我们在县东巷搞的反家暴宣传活动得到了街道办和居委会人员的一致好评,至此,她们对我们的看法是彻底的改变了,尤其是街道办的老师现在对我们是十分的热情,每次走的时候她都会一直把我们送到楼梯口。在这样曲折的过程中真的收获了很多:首先是坚持下去的毅力得到了很大的提高。其次,应对困难的勇气,迎难而上的精神也得到了很大的提升。还有,我从中学会了怎样更好的与人交往,怎样把事情做的更好更完美。最后,我的组织、领导、协调、策划和团队协作等能力也得到了很大的提升。

今年的五月份,在济南市第二届社工节的时候,我们成功申请到了社工在我们学校举行,来自其余七个大学和机构工作人员约二百人齐聚我校,的胜利召开使我们获得了他们一致的好评。这个过程中我们得到了锻炼,更多的是收获了成功的喜悦。就在这样的过程中我渐渐喜欢上了社工实务,我感觉我做的每一件事都是特别的有意义,对于我的成长都是十分重要的。

今年的十二月份,我又被教研室的左老师推荐到了济南市炼油厂居委会,来的第一天我就与居委会的工作人员搞熟了关系,我认为这都是我在校外实习的经验所致,使我能够在最短的时间与别人建立良好的关系,这种变化真是潜移默化之中提高的,平时很难被发现,但是在用的时候就会感到十分的得心应手。现在我来济炼每天都会先把整个居委会的卫生打扫一遍,虽然是打扫卫生,但是我不单纯的认为我是在打扫卫生,因为在打扫卫生的过程中我会得到居委会工作人员的好评,在干活的同时我也可以与工作人员聊天,了解他们的情况。我每天还会每个办公室跑一趟,因为我只有让他们经常的见到我才会使他们记住我,我还会每天主动上门找工作做,做一些力所能及的事情。同时我还会仔细研究每个工作人员的特点,找他们的兴趣爱好,我也努力向着他们的爱好发展,这样我以后可以更好的与他们每个人进行交流,建立更好的关系,为日后工作的开展奠定基矗

经过这一年半的实习我的感悟主要有以下几点:

1. 到任何一个地方实习,在遵守礼貌、礼节的基础上一定要大方,不要太拘束,更不要沉默,要大胆发言,只要是自己深思熟虑、感觉好的想法都要敢于说出来,让人家知道。

2. 做事一定要仔细认真,不能大意。有些自己认为不重要的事情,并不代表他就是真的不重要。

3. 做事一定要做好沟通,很多事情难以办好其实就是沟通的不好,沟通好了很多事情就会得到很好的解决。

4. 在校外实习一定要学会自我牺牲,一方面是时间上的,要勇于牺牲自己的业余时间。另一方面就是不要吝啬车费,对于学到的东西来说付出一点小小的车费是值得的。

5. 在校外实习一定要学会坚持,不论如何,只要在一个地方做了,你就得长期坚持做下去,不能以自己的意愿为主,爱去不去,否则很难得到实习地方人员的好评。同时一定要形成机制或者内部规定,每周的什么时间去一定要在那个时间去,因为这样利于实习基地的人员安排工作,对你的到来做好准备。

6. 在一个地方实习最好是建立一个自己的团队,团队人员要有不同的分工,负责人最好是一男一女。团队要经常召开会议,商讨制定计划,总结概括经验。

7. 一定要做好实习的档案资料整理,并且要保存好,以备日后只用。

8. 到一个地方参加实习眼光一定要敏锐。很多人感觉到一个地方实习没有工作可干,无所事事或者感觉自己做的事情没意义。对此我认为:“机会都是自己争取的,工作也是自己找的。”比方说,同样是给儿童辅导功课,可能有的人就认为我就是督促他学习和他做做游戏而已,感觉没意义。但是我认为如果是一个眼光敏锐的人的话他一定会在这个过称中对青少年的心理情况进行调查研究,找到青少年身上普遍存在的问题,探究解决的途径,或者找到更好的内容。同样你要明白,工作不是一成不变的,如果你感觉真的不合适的话你可以改,但是如果你的眼光不敏锐,不能发现东西,那你就真的很难创新了。

9. 我还认为到校外实习知识很重要,我这里所说的知识不局限于课本的知识,要博学多识。如果你没有知识,没有与别人交流的共同兴趣爱好,你就很难和某人交往,比如说某人爱研究《易经》如果你对这个有所了解的话,那么你与他的交流就变的容易多了。同时,如果你没有知识,你就很难对原有的工作进行创新,你就会感到思绪枯竭,举步艰难,最多停留在前人的水平上。

10. 到校外实习,每个人都要有一种观念就是我要做领导者、策划者,我不甘愿只做参与者。俗话说“不愿当将军的士兵不是好士兵”。校外实习也是这样,不要总是听从别人的安排做事,要自己敢于去想,敢于将自己的想法提出来,敢于让别人考虑自己的想法,每个人都要有一种主人翁的精神,由这样的人组成的实践团队一定会取得很好的成绩。

这就是我能想到,能总结下来的经验,可能不全,也可能有理解错误的地方,大家的批评指正。我也会定期的将自己最新的感受觉悟写下来,补充到这里面来的。最后我再针对大多数心存困惑的同学再发表一下我的一点观点:

1. 我们现在做的工作不是将来社工做的工作,我们现在只能算是义工,在这个过程中我们就要亲身去做一些事情,了解相关的资料,同时培养自己的奉献精神,锻炼自己的助人能力。将来真正的社工是做督导的,如果你没有义工经验的积累,没有“身先士卒”的经验,不能很好的“体察民情”将来如何督导?你又有什么经验?有什么说服力?

2. 不要认为自己现在在做的工作没有意义,那只是你的一种态度,是你的眼神不够敏锐,如果你善于发现的话你会在同样的工作中收获不同的东西或者是对工作进行创新。即使就算是这个工作真的是没有意义的,但是你同样需要坚持做下去,这样才能证明你与人的不同之处,证明你的毅力。

3. 再单独讲一下打扫卫生这个问题。“一屋不扫何以扫天下”这个道理大家应该都明白,但是又有几个真正做到了?有谁长期坚持做下去了?对此我要说,打扫卫生对于校外实习来说的意义是十分重要的。打扫卫生是我们与实习基地建立良好关系十分重要的途径,在你没想出更好的与实习基地建立良好关系的方法之前,你还是认真的打扫卫生吧!在打扫卫生的时间里与他们建立良好关系,使他们对你形成好感,认识你,记住你的名,直到信任你,那时你就可以自己自由的发挥自己的想法了。提醒一下在打扫卫生的过程中你也要趁机尽可能多的了解实习基地的各种信息。

4. 大学里学到的东西很有限,很多课本上的东西都是考试过以后就忘记了,这样下去的话大学就是白上了,毫无意义。如果你不是打算考研的话,对于我们这个应用性的专业来说还是多参加校外社会实践吧!因为书上学到的东西真的是相当的有限,说难听点有用的很少,我们高中学到的东西已经差不多了,我们大学最重要的事情就是要学会将以前的知识加以运用,到校外实习我们可以了解到什么是工作后真正需要的东西,知道自己的不足以后就可以回来很有针对性的学习完善。都说大学毕业就是意味着失业,其实不然,可能当今的大学教育和国家体制存在问题,但是我们为什么就要随波逐流,自惭形秽呢?我们为什么不在大学期间就开始为自己谋出路呢?我始终坚信,机会都是自己争取的。整天在大学里待着,不到外面多走走,增长见识,扩展人脉资源,我想机会是不会自己找上门来的。我很想提醒各位,不是学什么专业将来就是要干什么工作的,我想学什么将来干什么那应该是专科学生的事情,作为我们本科我想我们应该是通才,不论将来到哪里什么岗位工作,经过很短的时间的培训,我们就可以胜任,这应该就是专才于通才的差别吧!大学里学到的东西真是相当的有限,我们将来如果想从事某项工作,经过短暂的学习以后绝对是比学校里学的东西有用的多,因为实践出真知。我越来越感觉大学就是需要我们锻炼自己的素质、气质,锻炼我们的思维能力,学习能力,运用知识解决问题的能力,与人交、交流沟通的能力,做事创新、细心的能力等,而不仅仅是死记硬背一些课本的东西,当然我也不是否认知识的重要性,我在上面也说过知识的重要了。据我了解现在我们到外面实习,他们比较看重的是我们的电脑技术,写作能力,以及其他的特长,如唱歌、舞蹈、书法等,如果这些方面不好的话就抓紧时间学习其中的至少一样吧!这真的很重要,将来很多的岗位都需要这些,现在三十岁以上的非专业工作人员,这些方面都还是比较欠缺的。

最后的最后我要说,校外社工实务真的很有意义,对自己的与人交往,做人、做事能力都有很大的提高,在这样的过程中,自身的组织、协调、策划能力也会得到很大的提升,对人生将来的发展很有用。