坐席租赁合同（精选3篇）

坐席租赁合同 篇1

第一章总则

北京___有限公司与___根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定，本着自愿、公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就乙方租用甲方呼叫中心平台，建设呼叫中心事宜签订本协议。该协议条款均系双方共同商定，甲方租给乙方呼叫中心平台，并按乙方要求实现电话功能。

呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式，包括了产品提供、平台维护和资源整合三大部分，是运用先进的通信和计算机技术，集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统，通过远程座席功能，将座席分配给不同企业来使用，并负责系统的运行与维护。

使用的企业不用购买任何软件、硬件，只需采用租赁的方式，就可以根据需要建立起自己的呼叫中心。

呼叫中心坐席租赁服务为您开拓市场，发展客户提供配套服务，为您开源的同时也能做到节流。

呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系统核心设备功能及坐席，如：场地、计算机、耳麦、接入条件、网络设备等设施均由甲方提供。呼叫坐席租赁服务内容：

1、舒适的写字楼知名的办公地址

2、可供客户选择的办公空间和坐席席数

3、前台秘书服务，配备齐全的传真、扫描、复印、打印设备;代接电话、传真、复印、收发包裹，提供可容纳3～10人的会客室供您接待客户按照您的要求做好客户接待

4、提供宽带上网并有专业人士负责网络定期维护、资料备份

5、前台客户引导——正规、气派的前台，为您提供客户指引和接待服务6、客户突击上门，您也不用担心——上千平米的现场办公室现代而气派，经验丰富的专业前台帮您从容应对“突发奇想”上门考察的客户

7、可依托人工坐席开展产品售前、售中、售后服务，例如投诉受理、用户回访、数据核实、会议邀请、电话营销、渠道管理、市场调研、电话预约、业务拓展、技术支持、交叉营销、企业顾问、电子商务、客户关怀、订单预订、疑难解答等多项服务

第二章权利和义务

甲方权利和义务

第一条甲方按照乙方的要求及所支付的业务租金提供相应的坐席资源。

第二条甲方有权在乙方超过约定时间15日内未支付业务租金时暂时停止提供服务，由此给乙方带来的损失由乙方自行负责。

第三条负责对呼叫中心系统的维护和修正，以及对呼叫中心系统的日常维护。

第四条甲方为乙方提供24小时的坐席开放。

第五条甲方每月有两天时间对系统进行维护。

第六条电话费单算，押一付一。

第七条20__元/坐席。

第八条应提前一个月进行协议续签。

乙方的权利和义务

第一条同意租用甲方的提供的呼叫中心设备及功能，并保证按协议约定的缴费时间和方式足额缴纳各项费用，若因延期或欠费造成的系统服务中断由乙方承担一切责任。

第二条乙方保证所租用的甲方的呼叫中心坐席仅供以开展日常业务使用，不用于其它用途，不得开展疏通和转接非法话务。或以任何形式提供给第三方，如转给第三方是必须提前告知甲方并取得同意后方可转让。

第三条乙方仅具有坐席软件的使用权，未经甲方允许，不得对甲方的软件进行破解、更改、复制、传播。

第四条乙方应保证自身终端设备所采用的网络接入方式的稳定性，如因甲方坐席终端系统等自身原因，导致乙方不能正常使用呼叫中心功能而带来的损失由甲方承担。

第五条乙方应妥善保管甲方提供的帐号、密码和坐席软件的帐号及密码，以及通过坐席软件操作和生成数据资料，如因乙方管理不善而引发的数据外泄、丢失、误删等由乙方自行负责。

第三章协议标的

第一条省级坐席资源，地级坐席资源，县/区级坐席资源，

第四章租用情况和资费

第一条乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方对所选择的服务内容和功能应自行独立运作。

第二条本协议有效期内，如遇国家资费调整，双方另行协商。在双方达成新协议之前，按本协议实际收费标准执行。

第五章服务质量

第一条在本协议期内，乙方若提出坐席功能的个性化使用需求，每次的修改费用由甲方视实际情况需要考虑是否收费用。

第六章账务结算

第一条本协议中甲乙双方之间发生的所有费用均以人民币结算和支付。

第二条结算周期：以月为付费周期，在系统开通前三个工作日内应足额缴纳费用。

第三条结算支付方式：乙方按照甲方的要求以转账的方式支付费用。

第四条在现有电路、网络条件下增加或减少的坐席，应当提前五日内申请开通坐席业务，乙方按照每月应付坐席费用足额补齐。

第五条在当月20日之前退租坐席，乙方按照每月应付电路和坐席租费的70%向甲方付费，在当月20日之后退租坐席的，乙方缴纳全月费用。

第七章不可抗力

第一条不可抗力是指不可控制、不可预见、不可克服的事件，包括但不限于：

自然灾害;

战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱等。

第二条协议生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障，甲乙双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。

第三条在不可抗力事件结束后十日内，受不可抗力影响的一方应书面通知对方，否则对方可不予承担其遭受不可抗力影响，并有权要求受不可抗力影响的一方承担违约责任。

第四条在不可抗力期间，乙方不产生任何费用;不可抗力结束后的合理期限内，本合同继续履行。

第八章违约责任

甲方违约责任

第一条由于甲方原因造成坐席障碍又不能按规定时间内恢复的，则甲方应减收乙方实际发生故障时间所应付的租金，实际故障时间超过十五天的，免收当月月租金。甲方在资源满足的情况下，没有按时开通乙方所申请的坐席，每超过一天，甲方应按乙方所交月租金的5‰向乙方缴纳违约金。

乙方违约责任

第一条如乙方不按本协议的有关规定如期支付相关费用，则按照《中华人民共和国民法典》的相关条款执行。

第二条由于乙方原因造成服务中断而造成的损失由乙方自行负责。

第三条未经甲方授权，乙方对甲方的用户端设备私自操作而造成的损失由乙方负责。造成甲方设备丢失、损坏的，由乙方按照设备厂家报价赔偿。

其它事项

第一条协议双方中，任何一方对对方的其他损失和对方与第三方的纠纷不存在任何责任。

第二条协议双方中，任何一方未经与对方协商而中断协议的，则应向对方支付相当于协议规定的全部费用的20%的违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。

第三条守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金时，应书面通知违约方并说明违约金额，违约方应收到通知后三日内将违约金支付给对方。

第四条在上述违约金的计算中，应扣除第七章中的不可抗力因素所造成的损失。

第九章协议的变更与解除

第一条协议履行过程中，任何一方有正当理由要求变更或终止本协议，必须以书面形式提前一个月向对方提出，经双方同意后应签署变更或终止协议。由于终止协议带来的任何纠纷由双方协商解决。

第二条甲方在以下条件下有权单方面解除本协议，并提前五天书面通知乙方，乙方应按本协议相关条款支付违约金：

2.1乙方未得到甲方的许可，将本协议的全部或部分转给第三方;

2.2乙方未得到甲方的许可，将本协议涉及的坐席平台用于协议规定以外的用途;

2.3乙方利用本协议涉及的坐席业务从事违法活动。

第三条如本协议遇国家政策、法规、规定发生重大变化和不可抗拒因素发生，使协议无法进行时，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

第十章有效期限

第一条本协议有效期为年，自双方法定代表或授权人签字之日起生效。本协议履行过程中，任何一方有正当理由要求变更或终止协议，必须以书面形式提前一个月向对方提出，经双方协商一致后应签署变更或终止协议书，由于终止协议带来的任何纠纷，由双方协商解决。

第十一章其它事项

第一条本协议涉及企业机密，甲乙双方保证不以任何形式向第三方提供或披露本协议的内容，和与对方业务有关的资料及信息，由泄密而引起的损失由些秘方承担全部责任。

第二条对于因本协议履行而发生的争执，双方协商解决。协商不成，任何一方可将争议提交签约地的仲裁委员会依其仲裁规则仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第三条本协议未尽事宜，双方可协商解决。第四条本协议一式两份，甲乙双方各一份。

甲方：乙方：

法定代表人签字：法定代表人签字：

签约时间：签约时间：

坐席租赁合同 篇2

出租方（以下简称甲方）：

代表人：村委会主任：

承租方（以下简称乙方）

代表人：执行董事：

为了明确甲、乙双方在山坡地租赁过程中的权利、义务，根据我国《合同法》及相关法律的规定，经双方协商一致，签订本合同如下：

一、甲方将位于其村方山峪内《石洞》集体山坡地租赁给乙方作为修路及矿山开采等使用。

其四址为：北至偏峪口往北50米，东至坡底宏发矿山路，南至谭堤口（台头界），西至梁顶。

租期30年，从20xx年2月22日起止20xx年2月22日止，30年期满后乙方可优先续租，每一续租期为30年。

租赁期限30年，租金共计20万元人民币。付款采取银行转账方式由甲方提供银行账号。

二、甲方承诺对乙方本合同第一条所指山坡地有合法的使用权并有有权依法出租给乙方使用。否则，应退还所收全部租金，并赔偿乙方因对该山坡地各项投资损失，包括固定资产、相关设备和基础设施等。

三、乙方对承租的山坡地及地表附着物有独立的生产经营权、处置权和租赁流转权。

四、合同签订生效后，乙方可在其租用的山坡地范围内根据自己的需要进行作业，甲方应当尊重乙方的矿山开采经营权，保护乙方的合法权益不受侵犯，不得以任何理由加以干涉，矿山开采的成果全部归乙方所有。

五、租赁合同签订后，乙方所租赁范围的山坡地以前所属未解决的遗留问题均由甲方出面协调和解决，乙方不承担任何费用；租赁期间，因乙方生产经营所发生的所有事故及造成他人损害的，概由乙方承担责任，与甲方无关。

六、租赁期满，如乙方不再续租，或租赁期内双方协商一致解除合同的，乙方应在30日内与甲方办理交接手续，并保证自己的工作人员和全部设备、资产撤离。

七、租赁期内，如乙方逾期支付租金，除应补交所欠款项外，还应按日1‰的比例计算，向甲方支付年租金的违约金，如愈超过60日，甲方有权解除合同。

八、甲方应当保证该出租的山坡地界线、四址与他人无任何争议，并保证自己的村民不干涉乙方在所租赁的山坡地范围内从事采石、种植、修路等经营活动，如因此发生纠纷，由甲方负责协调、处理，如由此给乙方造成经济损失，由甲方负责全额赔偿。

九、租赁期内，如果甲方向乙方收取约定租金以外的费用，乙方有权拒付。

十、租赁期内，如因不可抗力或城市规划建设等原因致使双方解除合同，除有关部门按规定补偿乙方经济损失外，甲方还应退还乙方已交未到期部分的租金。

十一、本合同如果发生相关争议，由双方协商解决。协调不成的，任何一方均可向土地所在地人民法院提起诉讼。

十二、本合同未尽事宜，由双方协商一致另订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十三、本合同自双方签字盖章后生效。

十四、本合同不因双方的代表变更面变更。

十五、本合同一式四份，双方各执两份存照。

甲方：华阴市方山村民委员会（盖章）

法定代表人：

甲方群众代表：

乙方：华阴市金晨石业有限公司（盖章）

法定代表人：

20xx年1月22日

坐席租赁合同 篇3

出租方：__________

承租方：__________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量

第二条租赁期限

租赁期共________年零________月，出租方从________年________月__日起将出租房屋交付承租方使用，至________年________月__日收回。

承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：

1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的

2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的

3.承租人拖欠租金累计达________月的。

租赁合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。

如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。

合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。

第三条租金和租金的交纳期限

租金的标准和交纳期限，按国家__的规定执行。

第四条租赁期间房屋修缮

修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔________月认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。

出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出的修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。

第五条出租方与承租方的变更

1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。

2.出租人出卖房屋，须在________月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。

3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意出租人应当支持承租人的合理要求。

第六条违约责任

1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿________元。

2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金________元。

3.出租方未按时修缮出租房屋的，负责偿付违约金________元如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。

4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金________元。

5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金________元如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。

第七条免责条件

房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。

第八条争议的解决方式

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉。

第九条其他约定事项

第十条本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国民法典》的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

本合同正本一式______份，出租方、承租方各执______份合同副本__份，送__单位备案。

出租方____________承租方：_________________

地址：_________________