精神病患者服务管理工作总结（精选5篇）

精神病患者服务管理工作总结 篇1

残疾的社会防治工作是关系到病人的健康，家庭安宁，社会和谐稳定的工作，我社区卫生服务中心在街办事处及各级的大力支持下，为患有疾病的人建档183人，并为其管理。每季度定期进行一次跟踪随访。

一、病患者管理

在这管理的183人中，其中分裂症113人，老年痴呆6人，情感性病7人，偏执型障碍1人，抑郁症14人，癫痫性障碍1人，强迫症3人，发育迟滞33人，恐惧症3人，其他疾患2人。今年我中心应管理估算疾患166人，实际管理183人，疾病患者的健康管理率为110.24%。年内要求规范管理率80%，实际规范管理率为100%。重性病患者要求管理稳定率达到50%，我中心管理的患者稳定率达到173人稳定率为74.68%。

在管理工作过程中，发现患者症状有轻有重，我们根据其症状进行指导用药，对患者病情较重又不稳定的两周进行一次追踪随访，待其症状稳定后仍每季度进行一次随访。对老年痴呆，发育迟滞的病人。在做好其生活护理的同时，多与其交流，做一些简单的劳动。对经常服药的病人，告其家属药物的副作用，并征得家属同意参与中心组织的年度体检，为病患者进行心电图、生化、血常规、尿常规等辅助检查。今年我中心为109名病患者进行了年度体检。对于不配合的我们要耐心解释宣传政府及上级规定及管理意义争取合作，享受到政府的公共卫生服务。

抑郁症,14恐惧症,3癫痫性,1发育迟滞,33情感性病,7其他,2偏执型病,1分裂,113强迫症,3老年痴呆,6分裂老年痴呆情感性病偏执型病强迫症恐惧症抑郁症癫痫性发育迟滞其他年重症患者管理类型分布图

二、管理分析

1、疾患人群存在包括死亡、搬迁、户在人不在、长期外出、住院等客

观因素、所以此人群为特殊人群，导致管理上变动性和难度较大。

2、病情好转率、稳定率大致相符，管理上仍然存在较大难度。针对各社区

站的情况，我们发现;

（1）档案书写仍存在不规范的问题、药品化学名书写不符合要求。

（2）慢病系统管理中，有的患者随访后未调整用药，或对未用药者没有措施。（3）学科专业性较强，社区责任医生技术水平不平衡，部分责任医

生专业技术水平仍有待于提高。

（4）仍有部分居民对接受公益性服务有误解，出于对患者和医生的保护

而不能配合，虽然多次电话、上门预约项目检查，明确表示不接受服务。

（5）输机工作已完成，但由于系统的频繁升级，使数据统计表不能打开，

汇总工作不能及时完成。三、整改措施

1、进一步完善档案输入，增加内涵，保证档案的质和量。

2、将项目检查时间和随访时间科学分配，使工作科学、合理，有计划性。

3、及时调整用药，强化控制效果。对未用药患者和不遵医嘱的患者提出建议，采取措施，使其得到真正管理。

4、增加专业培训频次，加强责任医生队伍素质建设，加强责任医生技术技能的提升，提高工作水平。

5、加强宣传力度和增加宣传方法方法，让居民了解我们的服务内容和次数，提高服务满意度。

我们在以往的工作中还存在许多不足，在以后的工作中要不断完善，使工作更加科学合理，档案做的更加完善，努力提高服务质量。

精神病患者服务管理工作总结 篇2

为进一步加强严重障碍患者服务管理工作，及时发现、掌握具有肇事肇祸倾向的重度疾病患者的相关信息，有效防范严重障碍患者肇事肇祸事件的发生，保障人民群众生命财产安全，维护社会和谐稳定，豆公镇多措并举加强严重障碍患者服务和管理工作。

一、传达，提高认识。豆公镇召开由派出所、司法所、卫生院和各村负责人参加的严防严重障碍患者肇事肇祸专项行动安排部署会，传达上级文件，层层压实责任，安排部署严防严重障碍患者肇事肇祸专项行动。

二、进一步压实管控责任。镇政府与严重障碍患者监护人签订《严重障碍患者有奖监护协议》，督促监护人落实日常看管、监督服药、送诊救治、动态报告等监护责任，从源头上预防和减少肇事肇祸事件发生；实行包保责任制，机关包村干部、派出所经办民警、村干部、精防医生、患者监护人等五位包保人共同签订《严重障碍患者包保责任书》，明确目标，落实责任，建立四方包保责任人定期走访制度，加强对患者的服务和管理，保证完成包保目标。

三、全面开展摸排。对在册严重障碍患者进行逐一上门走访，摸清障碍患者情况，认定监护人履责情况；各村对本村群众，特别残疾人员进行全面摸排，摸清辖区内病人情况，做到障碍患者底数清、情况明，并建立工作台帐，将重点人员纳入管控视线，为全镇稳控工作打下良好的基础。

精神病患者服务管理工作总结 篇3

20xx年本中心继续加强管辖区重性病患者督导管理工作，主要工作如下：

一、病患者督导管理

截止20xx年7月2日全镇发现重性病患者176例，在管x例、死亡x例、失访x例。

督导管理是病防治工作的重点，除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期组织人员到病人家里和监护人进行面对面沟通交流，指导病人进行治疗和服药。病人服药情况的督导管理，由村卫生室人员负责其所属区域内的病病人督导及定期进行随访，有效地提高了病人的服药依从性和随访配合度。

二、对村病防治工作检查和指导

中心加强对病病隔发现和督导情况检查力度，根据制定的考核办法和标准，每季度开展一次对村医的日常督查，每半年开展一次评分考核。病人服药情况管理方面，首先组织对乡村医生进行督导培训，对辖区的每一例新入项病人，中心工作人员都带领乡村医生到病人家中给他们进行现场指导。

三、存在的问题与不足

1.工作基础病防治工作基础较为薄弱，这不仅严重影响病病人的发现率，也严重制约了整体的病防治工作。

2.培训指导与病培训指导力度及乡村医生配合度不足，培训指导的内容、频次和力度上还须加大，乡村医生工作的主观能动性不高，缺乏求真意识。

四、专业技术相关管理工作

不具备相应的专业技术水平，无科医师，工作队员没有系统的科专业知识，涉及患者的疾病诊断、危险度分级、药物治疗康复指导等都缺乏系统及规范的指导知识。

精神病患者服务管理工作总结 篇4

一、工作目标

切实做好病患者的管理治疗工作，有效预防和减少病患者对社会危害事件的'发生，维护病患者的合法权益，提高病患者的生活质量，对重性病患者实施严格管控，切实维护社会秩序。

二、组织

成立xx社区病患者管控工作小组。组

副组长：

成员：

小组下设办公室。

三、工作内容

1、核实病人基础数据并及时更新。对包保社区的病人进行数据核实，做到“四清楚”（即底数清、去向清、治疗情况清和状态清），并及时更新相关数据。

2、加强对重点病人的监管。协助社区对辖区病人进行评估，并依据风险评估分类标准，对列管的重点病人逐人走访评估。对必须住院、建议住院的，要积极动员监护人或近亲属送病人住院治疗。对在家监护、一般关注的，监护人或亲属提出住院治疗请求的，要协调解决入院问题。对有肇事肇祸或滋事倾向的病人，要与社区或当地管片民警建立管控制度，随时了解掌握情况。

3.加强信息报告和突发事件应急处置

协助社区随时关注重点病人动态，由病患者家属监护的，要随时与患者家属保持联系，随时接受患者家属、亲友的咨询、报警、求助，保持信息通讯畅通。一旦发现患者有暴力、滋事等倾向，要快速反应，协助街道、社区妥善处置，避免造成恶劣影响。

四、工作要求

充分认识做好重性病患者监控管理工作的重要性，严格落实责任和人员，密切配合，细化工作措施，加强信息沟通，确保重性病患者防治工作落到实处，杜绝病人肇事肇祸事件的发生。

精神病患者服务管理工作总结 篇5

自开展工作以来。根据年初全县卫生工作会议的总体要求，以深化医疗卫生体制改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性疾病的综合防治工作，加强重性疾病管理服务项目管理与规范管理，同时根据黑龙江省基本公共卫生慢性病及重性疾病患者管理服务项目指导，促进基本公共卫生服务逐步均等化要求，对全镇现有在册高血压、糖尿病用重性疾病患者进行管理。从而使基本公共卫生慢性病和重性疾病管理服务项目工作走向有序开展，现将开展情况如下：

一、制定公共卫生管理服务

以双鸭山市《20xx年基本公共卫生服务老年人保健项目》、《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目》《20xx年基本公共卫生服务重性病管理项目》指导为蓝本，结合我院实际情况，确定具体的项目目标，对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病和具有肇事肇祸的重性疾病患者为管理目标人群，在小佳河镇卫生院门诊工作中并以65岁以上老年人体检为契机，对高血压、2型糖尿病患者进行筛查、评估登记建档管理和随访，并制订了高血压、2型糖尿病筛查和肇事肇祸病患者的排查、评估、确诊管理工作流程，做到了慢性病、重性疾病个案实行一人一病一档案，每个档案中有个人信息表、个人体检表、每次随访记录表，填表书写要规范、完整、各种医学检查单附贴随访表后，明确了镇、村两级公共卫生管理项目的各级职责。由饶河卫生局负责培训指导我院业务工作，我院负责培训村医实施工作，将辖区内的各类资料归档管理和上报工作。力争全镇基本公共卫生管理服务项目健康管理率、规范管理率、控制率达到上级要求。

二、培训村级基本公共卫生管理服务项目管理人员

为了使全镇公共卫生管理项目顺利实施，由我院培训辖区内村卫生室负责人，举办了慢性病（高血压、2型糖尿病）及重性疾病服务管理工作进行了培训，参加培训20多人次，并在9月举行了由自饶河县卫生局举办的公共卫生服务项目的视频培训。以双鸭山市《20xx年基本公共卫生服务老年人保健项目》、《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目》《20xx年基本公共卫生服务重性病管理项目》指导为蓝本，并按实施要求定期随访，帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病、重性疾病对个人，对家庭、对社会的危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病、重性疾病，从而减少三个疾病的发生和给个人、家庭、社会造成的影响，指导目标人群倡导“合理膳食，戒烟限酒，适量运动，心理平衡”的健康生活方式，重点干预35岁以上的正常高值血压、超重肥胖人群，以利推迟或预防高血压、2型糖尿病的发生，同时指导高血压、糖尿病、重性疾病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施，告诉患者出现哪些时应及时就诊，做好危急患者的转诊工作，作好转诊记录和转诊后2周内主动随访工作，督导村卫生室辖区内的慢性病和重性病患者定期随访，实行一人一年一次一般体格检查，四次随访并给予康复措施指导，从而使慢性病和重性疾病从管理达到规范管理。

三、全镇具体的工作开展结果

20xx年，按饶河县卫生局要求，开展慢性病和重性疾病管理服务项目，全镇全面开展了慢性病（高血压、2型糖尿病）和重性疾病的筛查评估建档工作，落实公共卫生管理工作人员2人，对35岁以上人群高血压筛查2469人，查出高血压疾病患者251人，建档管理201人，建档管理率80.2%，规范管理201人，规范管理率100%，Ⅱ型糖尿病筛查1935人，查出Ⅱ型糖尿病患者10人，建档管理8人，建档管理率80%，规范管理10人，规范管理率100%，重性疾病患者3人，建档管理3人，建档管理率100%，规范管理3人，规范管理率100%。对查出的三种疾病患者都建立了个人管理档案，并按期进行了随访。

四、待完善的问题和建议

公共卫生管理服务项目通过一年的实施，全镇防治慢性病和重性疾病工作取得了一些成效，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，还一时改变不了过去旧的生活习惯，加之部分村不够重视。建档工作开展比较困难。三是慢性病患者积极性不高。很多随访都得上门。病管理人员没得到培训业务不熟练，加强业务培训，明确工作目标和此项工作重要性的认识，改变服务意识，增强防病能力，增强村公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合，帮助、指导慢性病和障碍患者医疗、康复，减少慢性病和疾病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。